简介：对贫困地区的乡站实行协议代管甘肃徽县电力局局长段玉琨我县地处陇南山区，长期以来，农村低压电网“重建设、轻管理”，有人用电，无专人管理，人情电、关系电、私拉乱接现象严重，造成供电不正常，安全没保障。尤其是农村电价高，电费收取混乱，给本是贫困地区的农民更...

简介：理顺农电管理体制加强农村乡站建设黑龙江嫩江县电业局赵荣家，张伟宏，王玉名一、加强农电管理，建立乡电管理站１、成立乡镇电管站。为加强了农村用电管理。从１９９２年初着手抓了电管站成立的准备工作，到１９９２年６月全县供电的１５个乡镇普遍成立了电管站。在乡电...

简介：为迎接安全月的到来，临胸县供电公司。在县城主要街道设立了安全生产月宣传站，就新形势下的安全生产、卡式消费、安全用电、电力法、违法用电有奖举报等知识进行宣传。为确保活动取得实效，公司精心印制了6000多份宣传彩页，制作了宣传版面，扎制了宣传彩车流动宣传。

简介：在经济快速发展的背景下，供电企业需要充分认识到开拓电力客户服务营销的重要价值，基于电力客户的实际需求，不断创新企业服务模式、服务理念，为客户带来更为人性化、全面性的服务。

简介：迎峰度夏是供电企业最为忙碌的时期。炎热的天气，纷繁的业务，都要求电力工作人员成为一枚“快捷键”，随时为客户提供高效实用的服务。那么，如何才能敲响服务的“快捷键”呢？悦人者先悦己。服务是以人为本的，其质量好坏与员工的情绪和心态息息相关。进入盛夏之后，天热，事杂，容易让员工身心疲惫．焦虑不安。要改善这一现状．企业还需多措并举，科学安排作息时间，使员工身心愉悦，精神状态饱满。

简介：国网湖北武汉供电公司积极开展平台建设工作，成立了以主要领导为组长的供电服务指挥平台建设领导小组，并在省公司的指导下，编制了Ⅸ供电服务指挥平台建设方案》，于2017年6月完成机构组建。平台下设“一室两班”（协调督办室、监控督办班、供电服务调控班），全面负责供电服务日常管理工作。为规范供电服务指挥平台业务运行机制，平台全面梳理业务流程，制定规章制度，现已拟订《供电服务指挥平台业务运行方案》等管理制度10项、业务流程12项，为平台各项工作的正常运作提供了制度保证。

简介：地处皖苏之间的女山湖是安徽省第二大淡水湖。在烟波浩渺的湖面上，有一支真情服务渔民、倾心帮助百姓的志愿者服务队——国网安徽明光市供电公司“水上渔家服务队”。“水上渔家服务队”以解决渔民生活、用电困难为己任，渔民只要一个电话，他们就会第一时间赶到，用实际行动诠释服务百姓用电的内涵。

简介：＂有呼必应、有难必帮＂,国家电网安徽电力（含山）共产党员服务队每天都在重复着这样平凡而琐碎的工作,在遭遇险情时第一时间冲锋在前,在用户断电时第一时间为群众带去光明,在群众生活困难时第一时间送去温暖……。他们以最平凡、最朴实的行动,融四轮之力畅通服务用电客户＂最后一里路＂,感动着含城每一个角落。

简介：国网宁夏银川供电公司遵循“一口对外、专业协同、高效运转”的原则，组建银川供电服务指挥平台。对内统一调配营销、运检、调控资源，全面指挥供电抢修服务资源，协同开展服务协调、故障研判、设备监测、业扩监控等业务，实行业务质量监督管控，提高优质服务水平。

简介：近年来，陕西地电周至县供电分公司秉承“为社会大众奉送光明”的服务宗旨，不断深化企业文化建设，以企业文化推动优质服务，推动企业创新发展，服务地方发展建设，服务群众，为社会带来光明和温暖。

简介：城乡一体化是我国现代化和城市化发展的一个新阶段，让农民享受到与城镇居民同样的文明和实惠，使整个城乡经济社会全面、协调、可持续发展。供电企业优质服务是统筹城乡电网发展、服务社会主义新农村建设、消除城乡二元结构的具体行动，也是县供电企业的责任所在。

简介：利辛县供电公司依靠“三集五大”体系的坚实平台，深化“两个转变”工作，加快推进管理提升工程，从强化思想基础出发，多措并举，扎实提升电力服务品质，服务地方经济发展。

简介：2014年，新沂市供电公司按照“深化改革创新实现转型升级”的现代电力营销服务发展理念，不断完善服务标准、规范服务行为，关注精益化管理和服务质量的持续提升与改进，从客户满意度、人员服务、服务承诺以及品牌提升等多方面，多维度践行特色化优质服务，在提升公司服务品质的道路上铿锵前行。

简介：电力抢修是供电服务的一个重要组成部分，同时抢修工作也反映出服务行业的综合水平。为了给用户提供更加方便快捷的报修服务，滑县电业管理公司早在2000年1月份就成立了城区供电110抢修服务班，还专门申请了尾号为110的报修服务电话，制定24小时值班制度，保障居民可靠供电。

简介：淅川县地处豫、鄂、陕三省交界处，是楚国最早的国都丹阳所在地．也是亚洲最大的人工湖——丹江口水库的主要库区县，并将于2010年经淅川陶岔渠首调水至北京，淅川即是南水北调中线工程的源头县。

简介：随着党的群众路线教育实践活动的开展,双流县供电公司积极转变观念,采取一系列措施深入开展活动,做到不走形式,真正为群众多办实事谋实惠。直面客户收集诉求认真查摆立行立改要服务好群众,就必须把他们当做亲人、朋友,对用户提出的意见或建议要耐心倾听,从中反思,勇于面对和改正自身存在的不足。

简介：如东供电共产党员服务队是一个拥有16年光荣历史的老品牌,成立于2001年中国共产党成立80周年之际。16年来完成抢修任务7万多次,无偿为客户修理内部故障1万多次,客户满意率100%,投诉率为零。他们内强素质,外塑形象,成为用电客户的＂守护神＂、公益服务的＂践行者＂、创先争优的＂示范队＂。

简介：面对新形势，我们应该坚持科学发展观，做到企业管理和优质服务并举，以“内变”应“外变”，在激烈的市场竞争中更加主动，推动企业的稳定发展和全面进步。

简介：对于电力企业而言，服务是永恒的主题。近年来．各电力企业以全面服务建设社会主义新农村和构建和谐社会为目标,强化服务意识,深化服务内容,认真履行服务承诺，不断规范服务行为,创新服务手段，完善服务机制,提升服务能力,促进优质服务工作再上新台阶。

简介：优质服务就是让用电客户满意的服务。要让用电客户感到满意,就必须具备充裕、安全、稳定的电力供应;及时、便捷、专业的用电保障;统一、规范、舒适的服务环境。客户的需求被满足了,并且在接受服务的整个过程中,感觉到舒心、方便,就会对服务产生好感,对企业产生依赖性。服务工作中存在的不足服务意识缺乏。部分员工对供电企业的＂服务＂认识仍不到位,缺乏服务意识,忽略服务的重要性。