简介:商河县位于山东省济南市北部,地处黄河冲积平原,沃野千里、平坦广阔,古称麦丘。商河电力始于1969年,伴随着社会进步和工农业的发展而兴盛,为推动全县经济发展做出了积极贡献。
简介:对于电力企业,班组是贯彻落实国家电网公司提出的“一强三优”发展目标和“三抓一创”工作思路的最直接的实施者,切实抓好班组建设,对稳定一线员工队伍,加强企业执行力,提高企业管理水平和员工综合素质,确保各项生产、经营管理工作有效开展具有重要的意义。同时,班组还是员工学习技术、提升素质、
简介:2017年6月,国网山西太原供电公司抽调24名营销、运检、调控专业骨干,完成供电服务指挥平台机构组建,并将客户服务指挥、配网抢修指挥、配网运营管控、服务质量监督等职能划归指挥平台。
简介:近年来,陕西地电周至县供电分公司秉承“为社会大众奉送光明”的服务宗旨,不断深化企业文化建设,以企业文化推动优质服务,推动企业创新发展,服务地方发展建设,服务群众,为社会带来光明和温暖。
简介:面对新形势,我们应该坚持科学发展观,做到企业管理和优质服务并举,以“内变”应“外变”,在激烈的市场竞争中更加主动,推动企业的稳定发展和全面进步。
简介:电力抢修是供电服务的一个重要组成部分,同时抢修工作也反映出服务行业的综合水平。为了给用户提供更加方便快捷的报修服务,滑县电业管理公司早在2000年1月份就成立了城区供电110抢修服务班,还专门申请了尾号为110的报修服务电话,制定24小时值班制度,保障居民可靠供电。
简介:供电所基础资料反映了用电客户生产经营的重要信息和供电企业经营管理工作的基本过程。因此,它的真实性、实用性、严谨性都对供电经营的预测、决策具有十分重要的意义。在资料管理中引入闭环管理模式可积极推动管理工作水平盘旋上升
简介:随着首都各区县基础建设的不断加快,各类线路保护区内施工、建房等隐患增长显著,城乡建设对输电网的安全稳定运行构成了极大的威胁。面对日益复杂的外部环境,为提高输电专业精益化管理水平,打好电网的运行与维护基础,国网北京通州供电公司针对输电线路通道运维构建了SRIA保障体系,研究了隐患管控治理"五步法",提高了线路通道运维效率,解决了树障、线下"三违"、盗窃破坏等外破隐患防控难、处理难等问题,解开了常年来困扰线路运维的"死结"。
简介:要实现供电企业长治久安、保障安全发展,必须标本兼治,提升本质安全水平。队伍建设是本质安全建设的关键,抓安全,最根本的还是要在抓队伍建设上下功夫。这就要求供电企业必须把作风建设摆在突出重要位置,大力发扬严细实作风。坚持"严"字当头,严格标准、严格要求,切实增强安全制度的刚性和约束力。大力弘扬精益求精的工匠精神,一丝不苟精细工作。多深入基层一线,
简介:国网湖北武汉供电公司积极开展平台建设工作,成立了以主要领导为组长的供电服务指挥平台建设领导小组,并在省公司的指导下,编制了Ⅸ供电服务指挥平台建设方案》,于2017年6月完成机构组建。平台下设“一室两班”(协调督办室、监控督办班、供电服务调控班),全面负责供电服务日常管理工作。为规范供电服务指挥平台业务运行机制,平台全面梳理业务流程,制定规章制度,现已拟订《供电服务指挥平台业务运行方案》等管理制度10项、业务流程12项,为平台各项工作的正常运作提供了制度保证。
简介:国网上海浦东供电公司供电服务指挥平台定位为“一中心、多功能”的综合业务机构,以“供电服务主动化、资源调配集中化、配网监管无缝化、应急保电常态化”为服务宗旨,将“分散式”管理变为“一站式”管理,实现“智能抢修、智慧服务”,努力提高客户优质服务体验的提升、企业运作效率的提升。
简介:地处皖苏之间的女山湖是安徽省第二大淡水湖。在烟波浩渺的湖面上,有一支真情服务渔民、倾心帮助百姓的志愿者服务队——国网安徽明光市供电公司“水上渔家服务队”。“水上渔家服务队”以解决渔民生活、用电困难为己任,渔民只要一个电话,他们就会第一时间赶到,用实际行动诠释服务百姓用电的内涵。
简介:"有呼必应、有难必帮",国家电网安徽电力(含山)共产党员服务队每天都在重复着这样平凡而琐碎的工作,在遭遇险情时第一时间冲锋在前,在用户断电时第一时间为群众带去光明,在群众生活困难时第一时间送去温暖……。他们以最平凡、最朴实的行动,融四轮之力畅通服务用电客户"最后一里路",感动着含城每一个角落。
简介:国网宁夏银川供电公司遵循“一口对外、专业协同、高效运转”的原则,组建银川供电服务指挥平台。对内统一调配营销、运检、调控资源,全面指挥供电抢修服务资源,协同开展服务协调、故障研判、设备监测、业扩监控等业务,实行业务质量监督管控,提高优质服务水平。
简介:在经济快速发展的背景下,供电企业需要充分认识到开拓电力客户服务营销的重要价值,基于电力客户的实际需求,不断创新企业服务模式、服务理念,为客户带来更为人性化、全面性的服务。
简介:迎峰度夏是供电企业最为忙碌的时期。炎热的天气,纷繁的业务,都要求电力工作人员成为一枚“快捷键”,随时为客户提供高效实用的服务。那么,如何才能敲响服务的“快捷键”呢?悦人者先悦己。服务是以人为本的,其质量好坏与员工的情绪和心态息息相关。进入盛夏之后,天热,事杂,容易让员工身心疲惫.焦虑不安。要改善这一现状.企业还需多措并举,科学安排作息时间,使员工身心愉悦,精神状态饱满。
简介:城乡一体化是我国现代化和城市化发展的一个新阶段,让农民享受到与城镇居民同样的文明和实惠,使整个城乡经济社会全面、协调、可持续发展。供电企业优质服务是统筹城乡电网发展、服务社会主义新农村建设、消除城乡二元结构的具体行动,也是县供电企业的责任所在。
简介:利辛县供电公司依靠“三集五大”体系的坚实平台,深化“两个转变”工作,加快推进管理提升工程,从强化思想基础出发,多措并举,扎实提升电力服务品质,服务地方经济发展。
简介:2014年,新沂市供电公司按照“深化改革创新实现转型升级”的现代电力营销服务发展理念,不断完善服务标准、规范服务行为,关注精益化管理和服务质量的持续提升与改进,从客户满意度、人员服务、服务承诺以及品牌提升等多方面,多维度践行特色化优质服务,在提升公司服务品质的道路上铿锵前行。
简介:淅川县地处豫、鄂、陕三省交界处,是楚国最早的国都丹阳所在地.也是亚洲最大的人工湖——丹江口水库的主要库区县,并将于2010年经淅川陶岔渠首调水至北京,淅川即是南水北调中线工程的源头县。
“三集五大”助推企业管理创新——落实标准管理体系推进“三集五大”建设
以质量管理小组建设提升班组建设水平
构建资源统筹、末端融合、专业协同的暂挥平台服务体系
文化促管理 服务送光明
要做到管理和服务并举
沟通心连心 服务零距离——滑县电业管理公司电力抢修服务工作纪实
对供电所基础资料实现闭环管理的探讨
基于SRIA保障体系的输电线路通道隐患管理
“严”字当头 夯实安全基础——“互联网+”助力农电安全管理提升
建设供电服务指挥平台构建新时代供电服务新模式
统一管理、快速响应的运营服务一体化管理新模式
用心服务暖渔家
党员服务队四轮合力 畅通服务“最后一里路”
深化专业协同,强化服务能力实现流程提速、供电提质、服务提效
电力客户服务营销的思路
敲响服务的“快捷键”
城乡有差距 服务无折扣
服务社会凝聚正能量——利辛县供电公司提升电力服务品质侧记
俯首笃行服务之路——新沂市供电公司全力提升服务品质工作侧记
与时俱进 团结拼搏 服务奉献 追求卓越