简介:摘要:目的:探讨从药品调剂流程分析门诊药师的调剂风险。方法:选择本院2019年2月至2020年2月期间未实施药品调剂流程管理门诊药师调配200份处方,将这一时间段分为对照组,选择本院2021年5月至2022年5月期间实施药品调剂流程管理门诊药师调配200分处方,将这一时间分为观察组。对比分析两组门诊药师的调剂情况。结果:在药品调剂流程的管理前,差错原因主要是药师原因,其次是医师原因,而患者原因与环境原因相对较少,而药品调剂流程管理后,调剂差错率显著低于管理前。结论:通过强化药品调剂流程,有利于做好门诊药师的调剂风险把控工作,积极做好事前预防、事中把控以及事后补救的优质管理举措,为进一步增强药物治疗质量发挥积极作用。
简介:摘要:目的:探讨从药品调剂流程分析门诊药师的调剂风险。方法:选择本院2019年2月至2020年2月期间未实施药品调剂流程管理门诊药师调配200份处方,将这一时间段分为对照组,选择本院2021年5月至2022年5月期间实施药品调剂流程管理门诊药师调配200分处方,将这一时间分为观察组。对比分析两组门诊药师的调剂情况。结果:在药品调剂流程的管理前,差错原因主要是药师原因,其次是医师原因,而患者原因与环境原因相对较少,而药品调剂流程管理后,调剂差错率显著低于管理前。结论:通过强化药品调剂流程,有利于做好门诊药师的调剂风险把控工作,积极做好事前预防、事中把控以及事后补救的优质管理举措,为进一步增强药物治疗质量发挥积极作用。
简介:【摘要】目的:在门诊取药窗口旁开设临床药师咨询窗口,研究观察其在促进合理用药方面取得的成果。方法:选取我院2021年1月至12月所记录的用药咨询记录并进行分析。结果:本院咨询人群中, 18岁以下的最多,占44.2%,61-80岁的次之,占比22.5%;咨询内容中,用法用量最多,占81.4%,:药物类型咨询中,中成药最多,占34.6%,西药中排名前三位的分别是消化系统(16.7%)、心脑血管(10.7%)和抗菌药物(10.3%)。结论:开设药物咨询窗口,不仅能够保障患者用药的合理性、安全性,还能够降低其用药不良反应概率,提高其对临床治疗的满意度。
简介:【摘要】目的:在门诊取药窗口旁开设临床药师咨询窗口,研究观察其在促进合理用药方面取得的成果。方法:选取我院2021年1月至12月所记录的用药咨询记录并进行分析。结果:本院咨询人群中, 18岁以下的最多,占44.2%,61-80岁的次之,占比22.5%;咨询内容中,用法用量最多,占81.4%,:药物类型咨询中,中成药最多,占34.6%,西药中排名前三位的分别是消化系统(16.7%)、心脑血管(10.7%)和抗菌药物(10.3%)。结论:开设药物咨询窗口,不仅能够保障患者用药的合理性、安全性,还能够降低其用药不良反应概率,提高其对临床治疗的满意度。
简介:【摘要】目的 探究窗口药师服务礼仪专项培训在医院门诊药房中的应用效果。方法 随机选取我院2020年7月~2021年6月门诊药房的28名药师为研究对象。2020年7月~12月对药师实施常规管理,为实施服务礼仪专项培训前;2021年1月~6月在门诊药房实施服务礼仪专项培训。观察门诊药房窗口药师实施服务礼仪专项培训前后药师服务礼仪考核知识和实践操作评分、以及患者对药师礼仪服务满意度得分情况的差异。结果 实施后门诊药房窗口药师的服务礼仪考核知识和实际操作得分均显著高于实施前(P<0.05);实施后患者对门诊药房窗口药师在药师形象、窗口接待、沟通技巧、服务态度、用药交代和药品咨询方面的礼仪服务满意度得分显著高于实施前(P<0.05)。结论 窗口药师服务礼仪专项培训在医院门诊药房中的应用成效显著,可以有效提升门诊药房药师的服务礼仪技能,提高患者满意度,值得推广应用。