简介：分析美国高校教学信息化普遍采用的“课秽学习管理系统”，在比对中文版学习管理系统开发研究基础上，就高校学科导航服务存在的问题进行剖析，指出从加快部署学习管理系统整合现有资源、制定教学资源标准和配套措施以及关注教师专业发展等方面，提升学科导航的功能，使之更有效地为师生提供服务。

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简介：医院要生存和发展，首先必须要有患者和医疗市场，良好的护患关系可促进医院的信誉度和知名度，又可以大大的提高医疗工作效率和质量，有利于医院的发展。正确认识和处理当前医患关系，建立良好的新型护患关系，对医院的生存和发展、在激烈的竞争中立于不败之地有重要的意义。笔者认为在当今医疗市场竞争中做好患者的服务是医院的首要战略。

简介：本文结合图书馆工作实践，探讨了网络时代图书馆服务理念。服务方式的转变及信息服务特点，并对信息服务注重知识化，个性化和不断拓展信息服务范围等提出自己的见解．

简介：【摘要】目的：研究门诊导诊实施优质护理服务对患者满意度的影响。方法：选取2023年3月～2024 年3月在我院门诊就诊的120例患者作为研究对象，以随机数字表法分为对照组与观察组，各60例。对照组提供常规门诊流程服务，观察组提供门诊细节管理服务，对比两组患者的平均排队、候诊时长和总就诊时长，以及导诊准确率和患者的满意程度。结果：观察组的平均排队、候诊时长和就诊总时长都少于对照组。患者满意度达到96.67%，超过对照组的75.00%（P值＜0.05）。结论：细节服务管理能够优化导诊护理的效率，且能改善护患关系，提升患者对护理服务的满意程度。

简介：【摘要】目的：分析纳米碳导航技术用于基层医院甲状腺癌手术的价值。方法：2019年8月-2022年7月本院接诊甲状腺癌手术病人250名，随机均分2组。试验组术中采取纳米碳导航技术，对照组仅行手术治疗。对比甲状旁腺误切率等指标。结果：关于甲状旁腺误切率，试验组数据1.6%，和对照组11.2%相比更低（P＜0.05）。关于淋巴结清扫数量：试验组数据（18.74±3.14）个，和对照组（12.85±2.64）个相比更多（P＜0.05）。关于不良事件，试验组的发生率4.0%，和对照组16.8%相比更低（P＜0.05）。结论：基层医院甲状腺癌手术用纳米碳导航技术，甲状旁腺误切率更低，淋巴结清扫数量更多，不良事件发生率也更低。

简介：通过优化门诊药房服务流程，加强内部管理、专业培训，实行弹性工作制，推进无缝隙服务，设立咨询服务等多种措施的落实，增强了药师主动服务的意识，提高了工作效率、工作质量，患者满意度不断提高，药学服务水平得到进一步提升。

简介：摘要：药学服务是指药剂师直接为其提供一套与药品相关的服务。药物护理模式与病人生活品质息息相关。通过社区药学服务，可以让病人在用药过程中得到更好地治疗，从而提高病人的生存质量，提高病人的身体素质。在社区，如何有效地减少药物使用的危险，促进病人使用安全、合理的药物使用，还需要进行更多的研究。本文就目前当前药学服务存在的问题，并且提出社区居家药学服务的对策。

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简介：什么是服务，怎样建立医院的服务理念，提高职工服务意识，更好地为病人提供优良的服务，是医院领导需要认真考虑的问题，这就要求医院领导在医院营造一种服务的氛围，把服务融入到医院理念中去。

简介：【摘要】目的：观察创新服务管理在门诊服务管理中的作用。方法：将2020年8月到2021年8月期间我院门诊部接诊的120例患者进行分组，按照入院时间的先后分为对比组和实验组，每组各有患者60例。对比组患者采取传统服务模式，实验组患者采取创新服务模式。对比两组门诊患者对服务质量的评分以及对服务模式的满意程度。结果：实验组对创新服务模式的评分较对比组传统服务的评分更高（P＜0.05），数据变化存在统计学意义；实验组患者在满意率的对比中也同样高于对比组患者（P＜0.05），差异对比具有统计意义。结论：创新服务模式应用在门诊服务中的效果较好，有利于提高患者就医时的体验，推动医患之间的和谐的关系，值得推广和应用。

简介：摘要：目的：分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法：以2021年1月至同年的12月为背景，选择此期间的138例门诊患者并以之为研究对象，回顾分析之时对其进行随机数表分组，给予对照组（n=69）以常规门诊服务、给予观察组（n=69）以门诊细节服务管理，针对两组门诊导诊情况加以分析，指导患者完成有关导诊护理服务质量的评价量表。结果：相较对照组的导诊情况而言，观察组在挂号、分诊、等候及取药时间方面均显著更短（p＜0.05）；分析导诊护理服务质量之时，观察组在仪表形象、沟通咨询、服务态度、门诊环境等方面的评分均显著高于对照组（p＜0.05）。结论：在门诊导诊护理服务之中进行细节服务管理可有效缩短门诊看诊时间，对提高整体护理服务质量亦有重要意义。

简介：[摘要] 目的：探究机器人导航下股骨颈骨折空心螺钉内固定术围手术期的护理。[研究时间段]：2019年12月~2020年12月，[研究对象]：100例接受机器人导航下股骨颈骨折空心螺钉内固定术治疗患者，随机分组，对照组实施常规护理（n＝50）、实验组实施围术期护理干预（n＝50），探究两组患者在不同护理干预下的6h、24h、48h、72hNRS评分、并发症发生率（肺部感染、泌尿系统感染、深静脉血栓、便秘）差异。结果：对机器人导航下股骨颈骨折空心螺钉内固定术患者实施围术期护理干预后，实验组患者6h、24h、48h、72hNRS评分、肺部感染、泌尿系统感染、深静脉血栓、便秘等并发症等数据，均得到了显著改善，与对照组患者相比，组间数据对比有显著差异，（P

简介：【摘要】目的 0-arm导航辅助下后路椎弓根螺钉复位内固定治疗寰枢椎骨折的效果。方法 随机抽取我院82例（2018年1月～2021年1月期间）寰枢椎骨折的患者开展研究，按照电脑随机法分为A组（41例）采用徒手后路椎弓根螺钉复位内固定治疗，B组（41例）采用0-arm导航辅助下后路椎弓根螺钉复位内固定治疗。然后对比两组患者的临床指标（骨折愈合时间、术中出血量、手术时间）和骨折复位质量（采用Matta影像学评分）。结果 治疗后，B组患者的临床指标优于A组，B组患者的骨折复位质量优于A组，P＜0.05；结论：对寰枢椎骨折的患者，应用

简介：一个药店要想长期立足在自己的商圈并保持自身的优势，对消费者也要实行营销，创造和维持顾客比眼前的销售更为重要。市场竞争的初期，连锁药店为了争夺顾客，开展了一些简单的会员服务，如办理会员卡，年终返利兑现礼品等。但是，随着市场竞争的加剧，如果会员服务还是停在一般性的服务和办理会员卡上的话，

简介：一个周日,快到我们下班时,来了一位老大爷,说想买碘酊。同事小张领着他到了放碘酊的柜台,拿了药,接着就开好了小票。这时大爷说:'我问一下啊,这碘酊和碘酒有什么不一样吗?'小张撇撇嘴:'碘酊是碘酊,碘酒是碘酒。'说完把小票给他,忙着接待别人去了,还小声嘀咕:'才一块钱,怎么这么多事儿啊。'

简介：回顾与分析国内药学服务的实践活动，提出了实施立体化药学服务的新观点，并介绍其在第二军医大学长海医院的应用效果。

简介：Internet(互联网)蕴藏着丰富的医学信息资源,为医学领域内的信息交流、资源共享等提供了前所未有的生机和条件,同时也正以其强大的信息服务功能对传统医学信息服务提出了严峻的挑战--要求信息服务机构实现由传统服务环境向网络环境的转变,提供相应的现代化、网络化的医学信息服务.作为信息工作者,只有充分利用Internet生物医学网络资源,才能真正做到为临床和科研有效的服务.

简介：我从老百姓大药房一名普普通通的员工，成长为药师兼实习带教老师，十几年的工作经历，深深让我体会到在老百姓大药房扎实的专业知识和贴心周全的服务对零售药店工作的重要性，也理解了“一切为了老百姓”的含义。