简介：纵观药品零售业的发展，历经了“从无到有，业态从单一到多元，数量从上世纪九十年代初的难见芳踪到如今的遍地开花”等阶段。“起步晚，发展快”是最典型的行业特色。那些通过自身变革和转型引领行业发展方向的企业，在承担巨大压力和变革风险的同时，
简介：年关交替之际，一场场连锁药店辞旧迎新的年会中，“供应商答谢”都会是重要的主题。尽管生意难做，盘点2015年的工商合作，仍然亮点频现：从处方药的院外销售到慢病管理，从OTC控销到门店带教，从寻找增量品类到打造黄金单品，从供应产品到输出解决方案……不再是一味地“高毛利”博弈，而是开始着眼于消费者价值，通过“战略合作”实现综合毛利额的提升。
简介：随着人类社会的进步,患者作为特殊的消费者,对药学服务的要求也越来越高[1-3].药房的结构调整,特别是直接面对患者的柜台式发药调整,对提高药学服务人员与患者的交流沟通起到了非常重要的作用,同时这种调整对药房药学人员在服务理念、药学专业服务和礼仪规范服务等方面提出了新的要求[4].本文着重从门诊药房柜台调整的内容,随之带来的挑战和应对措施等几方面进行探讨,以便更好地提高医院门诊药房的服务水平.
变革是发展的王道——评《变革：不是应对，而是顺势》
“供给侧”变革对药店的影响
柜台式变革对门诊药房服务的挑战与应对措施
