简介：摘要医学所创造的是健康之美、生命之美、至善之美、仁爱之美。所以从事医学工作之一的临床医务工作者就应该高度重视和体现美学修养。要从职业形象美，沟通语言美、行为举止美四个方面去提升和体现医务工作者的美学修养，只有这样才能更好地为人类的健康保驾护航。

简介：摘要目的夯实基础护理，改善护理服务，提升患者和社会满意度。方法成立创建专班，实行任务分解；深入广泛宣传，提高思想认识；建立试点病房，积极稳妥推进；实行分层管理，改变薪酬机制；开展责任制护理，倡导亲情服务；落实基础护理，改进细节服务。结果开展“优质护理示范工程”活动前后住院患者满意度调查的得分比较(p＜0.02)，活动前后护理综合质量指标得分比较(p＜0.01)，比较差异均具有统计学意义。结论密切了护患关系，提高了患者满意度；提高了护理质量，确保了护理安全；提高护士工作学习积极性，有效提高护士的综合素质。

简介：有关资料显示，投入数百万元广告费如石沉大海者大有人在。那种以为烧钱能烧出效果来的想法，必以交付巨额学费为代价。

简介：摘要目的了解河北医科大学第二医院院中老年医务工作者代谢综合症（MS）的患病情况，为本院职工采取合理的预防措施提供依据。方法选择2009年度参加体检的40岁以上职工1163例作为研究对象，选择腰围、血压、空腹血糖、甘油三酯、高密度脂蛋白胆固醇等数据，进行统计分析。结果我院中老年医务工作者代谢综合症患病率为28.20％，其中男性31.55%，女性26.36%，差异无统计学意义；在40－49岁年龄组男性高于女性，差异有统计学意义。结论在我院中老年医务工作者的代谢综合症患病率较为严重，且随年龄增高而升高。应重视MS的早期干预和控制，预防心脑血管疾病的发生。

简介：摘要优质护理服务工程正逐步引导、示范、推广，本文通过助产士对照《优质护理服务质量标准》，为孕产妇提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使孕产妇感受到护理服务的改善，感受到助产人员以爱心、细心、耐心和责任心服务的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。提高了分娩期产妇的生活质量，真正体现了“以产妇为中心”的原则，分娩护理的满意度达100%。

简介：环亚是从代理商起步，最终涉足产品制造的典型代表，至今依然在继续发展着自己10多年的老本行——渠道代理。由于长期从事终端网络服务，所以深深知道终端网络客户的重要性。于是，环亚集团在2001年就制订了“终端为王，服务制胜”的战略计划，并在美肤宝品牌的市场发展上提出了“让终端网络轻松赚钱”的目标。在这个战略指导下，环亚集团这些年从几个方面入手，全力做好各项工作，努力为终端网络客户带去更多增值服务。其中的经验，借《美容财智》一角与业界同仁分享。

简介：2006年，在竞争中捉襟见肘的中国美容专业线企业，不得不面临残酷的现实和新的挑战，进行一场抵抗恶劣生存环境的破冰之旅。

简介：日前,有关专家指出,美容行业经过20多年的迅速发展,原来一些冷门项目已经逐渐成为美容院的热门经营项目,特别是近几年伴随基因技术兴起的美容修复

简介：摘要目的建立更符合护理人员需求的护理服务失误补救预警机制，及时发现护理服务失误，制定“温馨服务承诺”活动条例，重视和及时解决护理服务差错，使护理服务失误补救行之有效，并培养了护理人员服务失误补救能力，使不满意患者在出院前达到满意，还可以为医院提供重要信息，使管理者发现护理服务系统中隐藏的问题，避免类似问题的再度发生。

简介：摘要学生班级是学生成长的摇篮，是落实学校各项工作的基层单位。学校学生工作的完成质量最终将由班级工作成效来体现而这又恰恰取决于班级建设工作的效果。

简介：为了更好地贯彻商务部《美容美发管理暂行办法》和北京市《美容美发管理规范》，同时按照《迎奥运三年行动计划》的有关精神，北京市商务局和北京美发美容行业协会近日公布了《北京美发美容业迎奥运规范服务企业标准》。

简介：摘要通过对医疗勤务中心服务模式和护理服务模式进行满意度问卷调查分析，总满意度分别为97.6%、88.5%。随机设计两样本均数的比较，得出u=24.27，p<0.01，两者差距存在显著性意义。

简介：<正>1989年第一届广东美博会开启国内化妆品展览的先河,如今其早已成为化妆品业的晴雨表,也是业内人士必到的盛会。随着化妆品业的水起风生,近年全国各地的化妆品展览会也如雨后春笋层出不穷,几乎所有的直辖市、省会城市和重要的地级市都有涉及。据不完全统计,全国各地大大小小

简介：谁掌握了终端,谁就是胜利者,难怪化妆品业的“服务大战”上演得如火如荼,其中不乏一些优秀的作法值得我们借鉴,也有一些专家的意见要叫醒业者的耳朵。

简介：摘要挂号是患者就诊时与医院接触的第一个环节，其服务的好坏、效率的高低不仅影响着患者就诊时的心情，也对医院医疗资源的利用，医疗水平和服务质量的提高，医院声誉的提升等有着至关重要的作用。解决“挂号难”的问题可从硬件方面对挂号流程进行改进，更应改造挂号服务质量，以减轻患者挂号的难度、提高患者对医院的满意度，使医院的医疗资源得到合理的利用。

简介：摘要随着我国高等护理教育的改革和发展，人们的保健意识日益增强，对健康的需求愈加强烈，护理模式从传统的责任制护理发展到现在的整体全面护理，这对护生的素质提出了更高的要求。护生不仅要掌握扎实的护理学基本理论，还要掌握护理礼仪、护理心理学、护理美学等相关的人文科学知识，这就要求我们要不断加强护生的人文素质教育，并将其提高到一个新的水平。

简介：又是艳阳曝晒，又是油光满面．如何为顾客做好清凉爽肤计划？

简介：摘要护理改革是加强医院管理和改进服务的改革。卫生部决定，自2010年开始，在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动。其主题是“夯实基础护理，提供满意服务”，最终实现“服务改革大局、夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风、促进医患和谐，提高患者满意度”的目标。

简介：摘要随着医改政策的深入，社区卫生服务体系得到了进一步的健全，社区卫生服务越来越被人们所重视，社区卫生服务战的工作人员，通过对社区居民做好预防保健、疾病诊治、双向转诊，能够更好的完成对社区健康人群及居家患者的预防保健，健康促进。但是目前我国社区护理管理的配套措施尚不完善，实践中存在不少困难和问题，因此，我们对社区卫生服务中存在的问题，进行了一些初步的探索，以促进社区卫生服务的进一步完善。

简介：许多美容院都面临着销售人才稀缺的问题,但大多数美容师并没有受到过专业的销售技巧培训,多半是凭借经验销售。然而,美容师的销售能力直接影响美容院的业绩。如何让这些业绩做得更好一些？美容师该怎样提高销售技巧？下面我们就来探讨一下整体解决方案。迎宾接待,第一印象很重要美容师给顾客的第一印象非常重要,首先必须保证外貌、衣着整洁、得体,在与顾客第一次接触时,要在15秒内被关注到。与顾客打招呼时,无论对方态度如何,