简介：摘要追求人性化服务是护理工作的一种新境界。同理心是护患有效沟通的基础，同理对方是一种沟通立场和能力。护士在与患者沟通的过程中，不断丰富自己的经验，促进自己的专业成长，提高自身的素质。

简介：摘要目的有效的吸吮，促进母乳喂养的好处，纠正乳头凹陷和乳头扁平，防止乳房肿胀，乳腺管阻塞和乳腺炎，乳头痛和乳头皲裂。

简介：摘要针对新上岗护士的特点，提出加强护士沟通技能培养的重要性。培养新护士沟通能力的方法加强职业道德培训，树立“以人为本”的服务理念；拓宽知识面，提高护士自身素质；开展各种形式的护患沟通技巧培训；在实践中加强护士非语言、语言沟通技能的培养。

简介：作者简介刘同亭（1970.12-），男，硕士，副主任医师，副教授，济南军区总医院医务部副主任。研究方向医院管理，学科建设及中医药临床研究。摘要美容外科是美容医学的分支学科，在医患沟通中，应正确理解患者的就医动机，对美容医学知识进行充分的宣教，尊重患者合法权益，注重医学审美原则的运用，严格落实规章制度。

简介：与时下风靡的奢侈风格截然相反,成都什邡红时尚美容SPA偏偏走的是简约极致的风格路线。听起来是个很大胆的想法。不管是墙壁上还是门上,甚至是玻璃上,都彰显着他们的标志——一朵花,流畅的枝干像是女人的纤纤玉体。美丽娇艳的女人,或如牡丹花般国色天香;或如空谷的幽兰，气度高雅，举手投足间不失风雅。而欣赏一个女子恰似赏花，赏的不仅是美丽的外表，重点是要懂得花的内在神韵。

简介：摘要目的探讨沟通技巧在手术室整体护理中的应用。方法运用沟通技巧对80例手术患者进行术前访视、术中护理、术后随访。针对患者不同阶段出现的心理问题进行针对性的心理疏导。结果78例病人术中情绪稳定，配合满意，术后患者满意率高。结论应用沟通技巧，能够有效缓解患者的紧张和恐惧，减轻患者心理压力，促进手术患者早日康复，提高手术室整体护理工作质量。

简介：摘要随着患者健康需求的提高和维权意识不断增强，需求与满足之间的矛盾加剧，护患关系紧张；本文探讨了如何培养有效的沟通能力，减少护患纠纷，介绍了有效沟通的方法，认为有一定的实用性。

简介：摘要通过探讨影响医患沟通的因素，从而完善沟通渠道，达到密切医患关系，促进医患关系和谐健康发展的目的，减少医疗纠纷的发生。

简介：摘要目的通过分析探讨预防和处理神经外科护患纠纷的措施。方法针对神经外科护理工作的特殊性，分析护患纠纷发生的原因，包括护士工作量大、压力大，沟通不到位，法律意识淡薄等。通过加强护士法律意识，管理者切实有效的管理，规范服务流程，提高护理专业水准，确保安全护理。结果预防和减少护患纠纷的发生。结论因神经外科危重病人多，护理量大且要求高的特点，需转变服务理念，提高服务质量，满足病人的各项护理需求，可有效预防和减少护患纠纷。

简介：摘要良好的礼仪素养是护生职业的必备素质，中专护生教育必须重视学生在基础护理操作教学中礼仪素养的提高，以适应现代医疗卫生行业的职业需要。培养护生在护理操作中的沟通能力，有效地提高护生的整体素质，为护生就业奠定良好的基础。

简介：摘要目的积极开展全程优质服务,以有效的沟通的方式发挥消毒供应室与各临床科室的协同作用,达到消毒供应室与临床科室工作的完美配合。方法针对临床科室的更换消毒物品选择相对应的语言表达方式，用不同语言技巧与临床护士进行沟通交流,力求最有效的沟通。将供应室无菌物品全程质量监控、管理工作、安全使用注意事项等纳入日常沟通工作中，每月对各临床科室进行满意度调查，对出现的问题及时沟通解决。结果经过沟通起到了与临床科室间无菌物品供应及需求的和谐,畅通了无菌物品的下送全程优质服务管理工作。结论沟通在消毒供应室与各临床科室的无菌物品质量管理全程优质服务中十分重要。

简介：摘要医患之间的沟通在临床工作中显示了十分重要的作用。加强医患沟通可以促进医患间相互了解、密切医患关系、有利于疾病的治疗。有利于医院的可持续发展。沟通中必须掌握态度、语言、体态等方面的沟通技巧，把握平等和尊重的原则、真诚和换位的原则、依法和守德的原则、适度和距离的原则、克制和沉默的原则、留有余地和区分对象的原则，才能达到医患沟通的目的，营造和谐的医患关系。

简介：摘要护理本科生的沟通能力是护士临床能力的重要组成部分，其重要性已得到重视，但可操作性的手段、方法与措施值得研究。所谓可操作性是将沟通技巧与方法与实际护理工作相结合，在护理工作的同时将沟通融入其中的强化策略。

简介：摘要目的探讨护理人文关怀在监护室护患沟通中的作用，对病人实施人性化护理服务的效果。方法选取心胸外科择期手术病人420例，随机分成观察组和常规组各210例，观察组采用人文关怀护理，常规组采用传统方法，比较两组患者术前心理状态、遵医行为结果，对ICU护理服务的满意度。结果观察组与常规组有显著差异，且满意度为98%，明显高于常规组。结论重症监护术前访视及术后随访能有效缓解病人紧张焦虑情绪，以及患者的遵医行为，密切了护患关系，提高了整体护理质量，减少了并发症，利于病人术后康复，缩短了住院时间。

简介：摘要目的通过运用静脉输液护理技术准入管理体系与护士分层级培训相结合的方式，达到丰富输液护理技术内涵，降低技术风险，保障病人安全的目的。方法采用郭俊艳老师研究的静脉输液护理技术准入管理体系，根据静脉输液护理技术5个项目指标通路选择、穿刺技术、维护技术、支持技术、风险管理细化具体培训内容，根据护士资质选择相应培训内容。结果结合静脉输液技术准入管理体系分层级培训，促进了输液护理质量的改进，护士静脉输液技术整体水平得到提高。结论运用科学的静脉输液护理技术准入管理体系，对提高临床技术操作的安全性，加快静脉输液专业化发展有积极的意义。

简介：