简介：摘要目前，医疗纠纷已经成为社会关注的热点问题之一，也成为社会不安定的隐患。构建一种和谐的医患关系，使医患双方共达双赢已迫在眉睫。笔者认为如果医院从自身做起，注重人文精神及人文关怀的培育，提高医护人员人文素质，必将有助于进一步改善和缓解医患矛盾。

简介：摘要随着我国高等护理教育的改革和发展，人们的保健意识日益增强，对健康的需求愈加强烈，护理模式从传统的责任制护理发展到现在的整体全面护理，这对护生的素质提出了更高的要求。护生不仅要掌握扎实的护理学基本理论，还要掌握护理礼仪、护理心理学、护理美学等相关的人文科学知识，这就要求我们要不断加强护生的人文素质教育，并将其提高到一个新的水平。

简介：摘要目的满足病人在门诊高峰期的各种服务需求,给病人提供全方位的高质量医疗服务。方法通过探讨分析眼科门诊高峰期患者的服务需求,加强眼科门诊专业性、系统性和科学性管理，避开拥挤、混乱现象，对来就诊的病人进行科学地、统筹地安排，让每个病人能够在最短的时间内就诊，从而改善就诊环境、提高门诊医疗质量。结果从管理的角度有针对性地进行有序管理，改善就诊流程，满足病人的需求，使病人达到保健、预防、治疗、康复的一体化全方位服务。结论简化就诊流程，弹性排班门诊坐诊医生，加大门诊导医分诊力度，做好各诊室间的管理与协调科室间的管理，才能解决了门诊高峰期病人的服务需求，真正体现了“一切以病人为中心”的服务理念，为病人提供全方位、快捷、有效的服务。

简介：摘要护理人员人文素养，培养良好沟通技巧，提高护理人员沟通交流能力，构建和谐护患关系，是每一位护理管理者值得思考重要课题。笔者认为护理人员人文素养培养应该从护生实习期间重视培养。

简介：未来美容院的竞争，一定是服务的竞争、增值的竞争、资源的竞争而非产品的竞争、价格的竞争。什么才是好的服务，应该挖掘满足顾客的哪些需求？是美容院的老板们，锁住顾客的王道。

简介：摘要分诊护士根据老年患者病情的特点，通过加强自身素质的培养，适应老年病人的健康需求，既使老年病人感到被关心、被尊重，同时也增加了护士的信任度。

简介：摘要人文关怀是反贫困的核心理念。学生资助工作不应只着眼于物质帮扶，还应该注意加强人文关怀。具体而言，学生资助工作应该人性化操作，在学生资助工作中应加强贫困生的心里疏导，并注重对贫困生的励志教育与能力培养。

简介：摘要“人文医学执业技能”的概念来源于对国外医学教育经验的借鉴，还未与我国本土文化完全融合，因此在诸多方面仍有欠缺，特别是某些基本理论问题亟待澄清。结合我国传统文化，从“人文医学”与“医学人文”的含义入手，首先对人文医学执业技能的概念进行了界定，阐明其内涵，然后提出人文医学执业技能由六个模块组成，其中医患沟通是核心模块，并据此构建了结构关系图。

简介：摘要目的探讨人文护理在创建优质护理服务示范病区中的作用。方法结合创建优质护理服务示范病区的要求，对住院患者按照人文护理模式实施护理。结果通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高。结论人文护理在创建优质护理服务示范病区的过程中，充分发挥了护士的主观能动性，提高了护理服务质量，提升了满意度，实现了病人满意、员工满意、领导满意三满意工程。

简介：摘要探讨人文护理在门诊护理实践中的方法和意义；将人文关怀贯穿于门诊护理工作的始终，深化优质护理服务，加强对门诊全体护理人员的培训，提高护理人员的整体素质，积极营造富有人文精神的氛围和环境，以提高护理质量，促进现代护理的发展。

简介：摘要目的通过了解病人对纤支镜检查的认知和需求情况，进行分析，以利于最大限度的满足病人。与此同时对护士的工作认知程度及对病人的了解程度进行调查，以提高护理服务质量。方法采用自行设计的问卷，从马斯洛的人类基本需要层次理论着手调查病人在检查室期间的需求和护士对病人情况的认知情况。结果病人的需求总分明显高于护士的认知的总分（P＜0.01）。各需求层次之间存在着差异。结论病人在检查室期间对各个层次的需求均较高，护士和病人在其需求上的认知存在差异。护士应在安全、爱与归属、尊重及自我实现等方面进一步加强护理服务、提高护理质量。

简介：摘要目的评价重庆医科大学对全科医师培训人文医学执业技能的效果。方法采用SEGUE量表对参加培训的全科医生在未培训和培训结束两个阶段分别就其医患沟通能力进行测试，对测试分数使用SAS9.0作统计分析，然后进行配对设计的t检验或配对符号秩和检验。结果是否参加人文医学执业技能培训在医患沟通技能评价量表的五个维度和总体评价方面有明显差异，培训后总体评价的平均分数高于培训前9.82分。结论全科医师参加培训后人文医学执业技能水平有大幅度提高，培训有明显效果，应当对规范化培训和转岗培训中的全科医师进行人文医学执业技能培训，以提高其医患沟通水平，建立和谐医患关系。

简介：摘要目的探讨护理人文关怀在监护室护患沟通中的作用，对病人实施人性化护理服务的效果。方法选取心胸外科择期手术病人420例，随机分成观察组和常规组各210例，观察组采用人文关怀护理，常规组采用传统方法，比较两组患者术前心理状态、遵医行为结果，对ICU护理服务的满意度。结果观察组与常规组有显著差异，且满意度为98%，明显高于常规组。结论重症监护术前访视及术后随访能有效缓解病人紧张焦虑情绪，以及患者的遵医行为，密切了护患关系，提高了整体护理质量，减少了并发症，利于病人术后康复，缩短了住院时间。

简介：摘要目的为了提高整体护理的质量，病人不仅需要高超的医疗护理技术，而且更需要优质的服务一一人文关怀。方法开展内强素质，外树形象活动，注重传播技巧与心理沟通。结果人文关怀让病人感受到护士的关心与照顾，使护患关系更融洽，通过问卷调查病人的满意度由原来的90%提高到98%。结论高超护理技术与人文关怀相结合是提高整体护理的关键。

简介：摘要文章结合实际，从七个方面论述了数字化医院进行财务规范化管理的途径，阐明了财务规范化管理的意义和作用，对医院深化财务管理提供了可借鉴的理论指导依据。

简介：受香港中小型企业发展研究中心美容院管理咨询委员会邀请,《财智》联合行业众多顶尖咨询和策划公司,展开为期一年的以＂业绩才是硬道理＂为主题的管理高峰论坛,每期内容锁定在美容院业绩提升和解决经营管理的难题上,旨在为美容院经营者打开思维困惑,提升经营技术,优化竞争力。

简介：摘要目的观察蜂胶黄连化痔栓治疗痔疮的临床疗效。方法150例痔疮患者随机分组,治疗组75例,给予蜂胶黄连化痔栓,对照组75例,给予马应龙麝香痔疮栓。对比观察两组治疗中出血、疼痛、脱出、水肿、肛门瘙痒的积分变化和疗效，同时记录不良反应。结果治疗组治疗后平均积分为1.8±0.9，对照组为2.4±1.5；治疗组总有效率96.0%，显著高于对照组的86.7%，P<0.05；两组病例均未发现不良反应。结论蜂胶黄连化痔栓是一种疗效可靠的痔疮外用中药制剂，蜂胶本方临床应用疗效显著的关键成分之一。本品安全性高，患者耐受性好，且费用低廉，值得临床推广应用。

简介：不同教师的教学方式都会有所不同,朱校长说:采取一套课程两个以上教师来完成,不仅可以很好地调节教学气氛,也能全方位地对学生的人格修养产生重要影响,使学生在愉快地学习中尽情感受不同教师的人格魅力。

简介：2007年，医学美学美容杂志社携手IPM环球纹艺公司，在全国范围内开展“医美15周年庆·全国省级代理商巡访活动。”《医学美学美容·财智》特别开设“代理商论坛”。每期按照不同地域区分，派资深记者亲历当地，对市场进行实地调查采访。同时邀约当地有代表性的代理商齐聚一堂，共同探讨渠道运营和发展策略方针，和同行业者分享彼此经营过程中的经验和教训。

简介：当前的日化行业已发生了质的改变——由过去的劳动密集型变成资本密集型。资本密集拼的是规模经济和范围经济，即通过大量生产、大量分销来获得制造、采购、销售以及品牌推广的成本优势。