简介：
简介：摘要：医患交流是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患交流可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，从而 使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。
简介：【摘要】目的：探讨我院开展门诊一站式服务的做法与体会。方法：阐述门诊“一站式服务”的定义及内容，回顾我院近2年开展门诊一站式服务的构建体系与做法。结果：开展门诊一站式服务，优化和调整了门诊诊疗模式，方便了病人更好就医，提高了门诊医生的工作效率。结论：门诊一站式服务值得广泛推广，其能显著提高门诊就诊效率，改善患者就诊满意度及就医体验，提升医院服务质量和整体形象。
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