简介：目的探讨近几年我院住院病人对优质服务的观点及其变化.方法自行设计问卷,分别于1995年、1998年、2002年和2004年对我院住院病人进行调查.统计调查结果,并将住院病人对优质服务的观点进行纵向分析类比.结果我院病人在住院期间对优质服务的观点可归纳为4个方面:服务态度好、业务精湛、讲解疾病相关知识、对病人实施人文关怀.结论病人对优质服务的观点在近年逐渐发生转变,临床护理应加强人文关怀.

简介：摘要：本研究旨在探讨护理知识更新与护理实践水平的关联性，并分析其对护理服务质量的影响。通过文献综述和实证研究方法，对护理知识更新和护理实践水平之间的关系进行深入分析。研究结果显示，护理知识的不断更新可以显著提升护理人员的实践水平，从而提高护理服务的质量和效果。影响护理实践水平的因素包括护理知识的更新速度、护理人员的接受能力以及护理机构的支持等。通过本研究的分析，可以为提升护理实践水平、优化护理服务提供参考和建议。

简介：摘要：目的：护理政策与法规是医疗行业的重要组成部分，对于保障患者安全、提高护理质量具有重要意义。随着医疗技术的不断进步和医疗服务模式的转变，护理政策与法规也需要不断更新和完善。质控科作为医院护理质量管理的核心部门，需要密切关注政策与法规的变化及时调整工作策略，以确保护理质量的持续改进。方法：在新的政策与法规中，对于护理安全监管提出了更为详细的要求。例如，要求医疗机构建立完善的护理不良事件报告和处理机制，定期开展护理安全风险排查等。质控科需要加强对这些要求的落实情况的监督和检查，确保各项措施得到有效执行。新的政策与法规对护理人员的专业素质和技能水平提出了更高要求。结果：通过对护理政策与法规更新的深入研究，以及对质控科护理质量管理影响的全面分析，新的政策与法规对护理质量管理提出了更高的标准和要求，这既是对我们工作的挑战，也是推动我们不断前进的动力。我们必须采取积极有效的应对策略，包括制定切实可行的质量控制标准、建立有效的护理安全监测系统以及加强与医疗机构的沟通与合作等，以确保护理质量的持续改进和患者安全。结论：面对未来复杂多变的医疗环境，我们将继续秉持科学、严谨的态度，不断探索和创新护理质量管理的新思路、新方法，为推动我国护理事业的蓬勃发展贡献力量。