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  • 简介:目的探讨近几年我院住院病人对优质服务的观点及其变化.方法自行设计问卷,分别于1995年、1998年、2002年和2004年对我院住院病人进行调查.统计调查结果,并将住院病人对优质服务的观点进行纵向分析类比.结果我院病人在住院期间对优质服务的观点可归纳为4个方面:服务态度好、业务精湛、讲解疾病相关知识、对病人实施人文关怀.结论病人对优质服务的观点在近年逐渐发生转变,临床护理应加强人文关怀.

  • 标签: 优质服务 护理质量 住院病人
  • 简介:摘要:本研究旨在探讨护理知识更新与护理实践水平的关联性,并分析其对护理服务质量的影响。通过文献综述和实证研究方法,对护理知识更新和护理实践水平之间的关系进行深入分析。研究结果显示,护理知识的不断更新可以显著提升护理人员的实践水平,从而提高护理服务的质量和效果。影响护理实践水平的因素包括护理知识的更新速度、护理人员的接受能力以及护理机构的支持等。通过本研究的分析,可以为提升护理实践水平、优化护理服务提供参考和建议。

  • 标签: 护理知识更新,护理实践水平,护理服务质量,影响因素,护理研究。