简介:摘要最近这几年社会经济在不断的发展,人们的生活水平在稳步的提升,在这种背景下人们对于衣食住行各个方面的要求也逐渐提高,同时人们更加重视医疗卫生服务当中自我感觉和舒适感觉,因为医院工作的特殊性再加之病患较为复杂等原因,所以医患之间的矛盾是固有的,但是最近这些年医患矛盾却愈演愈烈,为了更好的促进患者的康复,促进医院的发展,本研究将主要立足于医患纠纷的视角,简要就医院的管理制度建设工作进行分析,希望所得结果能够引起大家的关注和重视,并能够为相关的领域提供可行的参考.关键词医患纠纷;医院管理;制度建设中图分类号R197.3文献标识码B文章编号1008-6315(2015)12-1517-02
简介:目的实施新的临床用血申请分级管理制度,评价临床用血申请分级审核的监管效果。方法对2013年7月~2014年6月5476张临床用血申请单进行质量审核,按照PDCA循环原理重新修订和实施医院临床用血申请分级管理制度,HIS系统建立主治或以上专业技术职称医师开具临床用血电子申请自动授权管理,输血科建立临床用血申请单全面质量审核及实时记录,定期统计分析、上报、公示临床用血申请分级审核签字情况,实施全医院临床用血申请分级管理的综合质量目标控制。结果临床用血申请上级医师审核签字合格率大于96.97%;临床用血申请单科主任审核签字合格比例由22.97%上升到95.00%(P〈0.01);医务处审核签字合格率由88.00%上升到95.00%。结论执行新的临床用血申请分级管理制度可显著改善质量,有利于临床合理用血水平的提高。