简介:摘要目的研究医疗机构新媒体建设的现状,为新媒体建设不完善的医疗机构提出解决方案。研究方法采用文献研究法,论述新媒体时代医院品牌建设的现状、特点、意义;运用案例分析法,对四家代表医院的新媒体建设情况进行比较;最后采用随机抽样法对南宁市60名居民进行访谈及问卷调查,分析南宁当地两家代表医院的新媒体建设对居民就医选择的影响。结果以上海市瑞金医院(以下简称瑞金医院)及荆门市第一人民医院(以下简称荆门市一)为代表的医疗机构因新媒体建设起步早、建设完善、特色鲜明而取得较大成功。以广西医科大学第一附属医院(以下简称广西医科大一附院)、南宁市第二人民医院(以下简称南宁市二)为代表的医疗机构新媒体建设起步较晚、宣传覆盖面较小,对当地居民影响力有限。结论案例中新媒体建设较为完善两家的医疗机构已经取得较大收益。而以我区两家医疗机构为代表的医疗实体因为新媒体建设不够完善,需要采取如医院高层管理者增加对新媒体的重视程度及激励机制,加强新媒体宣传策划人才的培养,加大精准宣传力度等相应的措施。
简介:摘要: 党的十九大报告提出“实施健康中国战略”,人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志,没有全民健康就没有全面小康。作为一名新时代的医务党员工作者,党和国家的重托,令人倍感振奋、备受鼓舞,同时也深切感到肩负的使命之光荣、责任之重大。
简介:摘要目的探讨科室创建“4S”护理服务,即“微笑(smile)服务”、“温暖(snug)服务”、“精细(scrupulousness)服务”、“满意(satisfaction)服务”对提高护理质量的作用。方法充分了解每一位患者的需求,使以往“自已实施什么护理,患者就接受什么护理的服务,变为“患者需要什么,我就护理什么”的服务,创建具有干部病房专科特点的“4S”特色护理服务品牌。比较实施“4S”特色护理前后患者对护士服务态度、技术熟练程度、基础护理质量、健康教育知晓等方面的满意率。结果实行“4S”护理服务前后比较,差异具有统计学意义(均p<0.05),具有可比性。结论科室开展“4S”特色护理服务,根据专科特点加以实施,深化了专科服务内涵,提升了患者满意度,创新了工作模式,提高了护理质量