简介：摘要：目的 :提高五官科护理质量 , 保证患者得到良好护理。方法 :分析五官科病房患者特点和护理人员素质 , 包括技术水平、服务态度、法律意识等不安全因素 , 针对性提出加强业务学习、道德教育、法制观念及病房规范管理等防范干预措施。结果 :护理差错事故明显减少 , 患者满意率增加 , 达到医、护、患者、领导四满意。结论 :分析护理不安全因素 , 针对性防范干预是提高五官科护理质量的关键。
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