简介:摘要目的分析口腔门诊病人投诉的原因,提出对策,改善医患关系,避免投诉发生。方法通过对2013年1月~2015年1月发生的11起投诉事件的分析,从病人及家属方面查找原因,也从医疗制度方面及医务人员方面进行分析,找出各方面原因,并提出相关对策。结果因病人及家属心理原因引起的投诉6起占54.5%;因医生服务态度及沟通不佳原因引起的投诉3起占27.3%;因医生技术原因引起的投诉1起占9.1%;其他原因引起的投诉1起占9.1%。结论病人及家属过高的期望值以及病人感觉口腔门诊治疗费用高等因素所致投诉占主体,医生技术方面所致投诉并不算多,而80%以上的投诉可以通过良好的沟通解决,充分说明医务人员的沟通技巧和医务人员对病人的人文关怀在临床工作中非常重要。
简介:摘要目的探讨分析根本原因分析法在减少儿科输液室输液相关投诉中的效果。方法于2016年1月至2017年1月我院儿科收治的输液室输液患儿中随机抽取50例展开研讨,分为观察组,对患儿应用根本原因分析法分析不良事件发生原因,并制定相应的处理措施,并抽取同期50例未实施根本原因分析法的输液患儿,分为对照组,比较两组相关投诉情况、不良事件发生率、满意度及知识知晓率情况。结果较对照组而言,观察组输液相关投诉、不良事件发生率明显降低,患儿家属的满意度及知识知晓率显著增高(P<0.05)。结论临床在儿科输液室输液中应用根本原因分析法可降低输液相关投诉,提高护理满意度。
简介:摘要目的本研究旨在把案例教学法和情景模拟法两种教学模式应用在当前护理心理学教学当中,并将其与传统教学模式的教学效果进行比较。方法选取本校2015级护理系两个本科班级学生作为本次研究的案例,A班102人,使用将案例教学法和情景模拟法融入教学的模式;B班98人,使用传统教学模式。结果A班学生期末考试成绩卷面平均分数是(85.8±12.7),情景考核平均分为(81.7±8.6);B班为(77.3±8.4)分,情景考核平均分为(69.5±6.9)分。两组数据间的比较差异有统计学意义(P<0.01)。结论护理心理学的教学采用案例教学法和情景模拟法两种教学模式结合的方式,能提升学生对知识我理解程度,并有效促进学生分析、解决问题,其执业素质和能力也有更大的提升。
简介:摘要目的分析研讨PBL教学法和PBL与LBL整合教学法在脊柱外科临床教学中的教学效果。方法将我省某大学2015级5年制临床1班(95名学生)和2班(96名学生)的医学生纳入到讨论中,区分脊柱外科临床教学方式,1班接受PBL教学法,2班接受PBL和LBL整合教学法教学,考核比较2班学生成绩。结果2班学生的主观题、客观题得分均高于1班学生,组间数据差异明显(P<0.05)。2班学生对此次教学模式的评价状况优于1班学生对此次教学模式的评价,组间数据差异明显(P<0.05)。结论脊柱外科临床教学中可采用PBL与LBL整合教学法,可提升医学生解决、分析问题的能力,调动其学习主动性和积极性,应用意义大。
简介:摘要目的探讨分析临床护理教学路径在护理教学中的应用。方法选择2010年7月~2013年9月来我院实习的172名护生,随机分为观察组和对照组两组,每组86人,对照组采用传统教学方法,观察组采用临床护理教学路径,比较两组的理论成绩、操作成绩、患者满意度及带教老师满意度。结果观察组理论成绩(96.7±4.2)分、操作成绩(95.6±3.8)分均显著高于对照组(84.2±5.7)分、(85.3±6.4)分,差异有统计学意义(P<0.05);观察组教师满意度96.51%,显著优于对照组70.93%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意度95.35%,显著优于对照组65.12%,差异有统计学意义。结论在护理教学中应用临床护理教学路径,可显著提高护理教学满意度和护理教学的质量。
简介:摘要目的观察PBL教学法在护理查房中的应用价值。方法我院2016年7月—2018年7月接收的护理实习生中抽取100名为本次研究对象,我院2017年8月护理教学查房中开始实施PBL教学法,以2017年7月—2018年7月接收的50名护理实习生(即为实验组),2016年7—2017年7月接收的50名护理实习生在护理教学查房中实施常规教学(即为对照组),比较两组护理实习生出入科考试成绩。结果实验组护理实习生出科总成绩为100.63±8.63,明显高于对照组51.26±4.26,P<0.O5。结论护理教学查房中实施PBL教学法可有效巩固护理实习生临床知识,提高其临床实践技能。