简介：摘要用药咨询工作开始在各医疗单位广泛应用，但在基层部队卫生队中，用药咨询以及相关的药学服务却发展迟缓。笔者从开展用药咨询的必要性等四个方面分析了用药咨询的作用，结合基层部队卫生队开展用药咨询的现状，提出加强业务学习等五个方面的建议，希望通过药师的合理用药咨询，使基层部队官兵用药安全、有效、合理。

简介：摘要目的了解基层部队卫生队药事工作的管理现状，加强药事工作的管理机制，提高药事管理水平。方法对23个卫生队的药事管理情况进行问卷调查或现场考察，分析卫生队药事管理组织、药事制度的建立情况，人员配备、药房基础设施以及药品管理的现状。结果23个卫生队中，19个（82.6%）有药事管理组织，20个（87.0%）建立药事管理制度，21个（91.3%）药房配备了冰箱、空调、灭火器，22个（95.7%）通过招标购进药品，22个（95.7%）对药品进行了色标管理。从事药事管理工作的58人中，48人（82.8%）为药学专业背景，55人（94.8%）参加过专业的药事管理法律法规培训。结论基层部队卫生队的药事管理工作存在诸多问题，完善卫生队的药事管理工作，提高药事管理水平，对于更好地为基层官兵服务具有重要意义。

简介：摘要无锡市中心血站不断赋予无偿献血志愿者服务队新的含意和新的活力，把志愿者服务队作为宣传无偿献血、提升服务质量的抓手，使服务队的发展思路、招募方式和活动内容发生了新的转变。

简介：摘要目的探讨队属医院如何发挥门诊导医的服务职能,创新门诊服务理念的具体措施。方法从加强培训入手提升导医能力素质,强化服务职能，不断创新服务模式，改进服务质量。结果促使医院门诊流程进一步优化，服务质量得到提升，患者满意度得到提高。结论只有坚持“以人为本”确立人性化服务的新理念,明确导医服务职能，规范服务行为，不断多创新服务理念和丰富服务内涵，为患者提供人性化的贴心服务,才能获得广大患者好评,进一步提升医院为兵服务的能力。

简介：摘要通过无锡市无偿献血志愿者服务队建设在持续发展、持续改进、持续提高过程中的主要做法，论述了团队管理在提高服务队管理效能中的重要作用，同时也针对目前服务队中存在的相关问题提出了思考。

简介：摘要在志愿者队伍建设中，注重文化建设是营造志愿者团队凝聚力和生命力的重要措施。本文通过团队文化建设的意义、团队文化建设的方法和团队文化建设的关键点三个方面叙述无偿献血志愿者服务队的文化建设。

简介：摘要开展志愿服务是国际红十字会的七项基本原则之一，无偿献血志愿者服务队（以下简称服务队）的建立既是无偿献血事业发展的需求，也是社会主义精神文明建设的要求。志愿者数量的发展不是服务队建设的唯一内容，注重对志愿者的分类管理，提高管理效能同样具有事半功倍的积极意义。加强志愿者管理已经成为无锡市无偿献血志愿者服务队建设中非常迫切的问题，现就我市实施志愿者分类管理的实践情况作一介绍。