简介：

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简介：摘要：目的 探究柔性管理对门诊新护士护理服务质量的影响。方法 选取我科实施柔性管理前（ 2018年 1月至 6月）与实施柔性管理后（ 2018年 7月至 12月）两个时间段各 600例患者为研究对象，对比实施柔性管理前与柔性管理后患者对于护理服务的满意度的差别。结果 实施柔性管理前我院的门诊新护士的护理满意率为 88.33%；实行柔性管理后满意率为 96.67%，护理满意率增加约 8.34%。并且实行柔性管理前，门诊新护士的分诊准确率为 83.33%，而实行柔性管理后，分诊准确率为 93.33%，分诊准确率增长了约 10%。结论 柔性管理不仅能够提高门诊新护士的分诊的准确率，还能够增强患者对于护理服务的满意度，提高门诊护士的职业认同感，柔性管理方式值得临床推广使用。

简介：摘要：目的 探究柔性管理对门诊新护士护理服务质量的影响。方法 选取我科实施柔性管理前（ 2018年 1月至 6月）与实施柔性管理后（ 2018年 7月至 12月）两个时间段各 600例患者为研究对象，对比实施柔性管理前与柔性管理后患者对于护理服务的满意度的差别。结果 实施柔性管理前我院的门诊新护士的护理满意率为 88.33%；实行柔性管理后满意率为 96.67%，护理满意率增加约 8.34%。并且实行柔性管理前，门诊新护士的分诊准确率为 83.33%，而实行柔性管理后，分诊准确率为 93.33%，分诊准确率增长了约 10%。结论 柔性管理不仅能够提高门诊新护士的分诊的准确率，还能够增强患者对于护理服务的满意度，提高门诊护士的职业认同感，柔性管理方式值得临床推广使用。

简介：【摘要】目的：探究社区康复护理对社区卫生服务质量的影响。方法：回顾性分析68例社区卫生服务中心收治患者临床资料，根据社区康复护理应用情况分为应用组（34例，应用社区康复护理）与未用组（34例，未用社区康复护理），统计分析两组护理成效。结果：应用组疾病控制优良率94.12%，高于未用组（P＜0.05）；应用组干预后对疾病的认知评分（92.11±3.66）分、态度评分（92.77±4.76）分、行为评分（93.34±4.47）分，高于未用组（88.97±3.55）分、（89.94±4.87）分、（90.05±4.54）分（P＜0.05）；应用组服务质量与满意度评分高于未用组（P＜0.05）。结论：社区康复护理的有效应用可促进社区卫生服务质量提高，满足患者护理服务需求，促进患者疾病控制质量，利于患者知信行状况改善。

简介：摘要：目的：分析对于门诊护理服务质量的提升，人文关怀应用能够起到的实际效果。方法：将2021年1月-2022年1月之间，在我院门诊接受指导和护理的80例患者作为研究对象，将其分成两个小组，分别为未结合人文关怀的对照组，以及实施人文关怀的观察组，各自包含40例患者。对比两组患者护理后的满意度情况。结果：对比后发现，与对照组相比，观察组中患者的满意度更高（P

简介：摘要：目的：探讨医院药学工作与药学工作质量之间的关系。方法：以我院2022年1月至2023年1月收治的需要用药治疗的患者共600人为研究对象，在对比分析下，将其分为进行常规药学管理的参照组，和需要进行强化药学管理观察组，每组各300人。对两组患者管理前后的药学服务质量进行观察，并对两组间药房管理差错率及投诉率进行比较。结果：与观察组相比，参照组在管理之前，各维度药学服务质量评分进行了比较，差异 P>0.05。在管理之后，各维度药学服务质量评分进行了比较，结果显示出了更低的水平，而药房管理的错误率也有了显著的提高，并且投诉率也有了显著的提高，差异 P<0.05。结论：医院的药房管理与药学服务质量有着密切的联系，加强药房的药学管理，能够使药学服务质量得到很大的提高，从而降低了药房的管理失误和投诉的发生。

简介：摘要：目的：SOP的护理服务标准化程序在眼科护理技术管理中的应用。方法：以2019年7月至2022年1月为研究时段，以我院收治的90例眼科患者为探究对象，根据患者采用临床干预措施的不同，将其分成常规组和研究组两组，各组收入45例。其中，常规组采用常规护理，研究组在常规护理的基础上加强SOP的护理服务标准化程序，对比分析实施护理后的护理质量改善情况以及满意度。结果：通过加强SOP的护理服务标准化程序工作，研究组患者护理后的临床护理质量得到了显著的提升，患者的临床护理满意度更高，P

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简介：【摘要】 目的 ： 研究 门诊导医服务质量的提高对就医患者满意度的影响 。 方法： 选取我院于 2018 年 2 月至 2019 年 2 月期间接治的 200 例患者为本次研究对象， 对以上患者予以我院自制的满意度调查表，对我院门诊导医服务满意度进行调查统计，并且对结果进行分析研究。 结果： 患者对我院门诊导医服务质量的满意度为 95.50% ，有 9 例患者不满意。 根据门诊导医的工作内容，其中咨询作用比例为 86.50 % ，沟通作用比例为 84.00% 。 结论 ：对门诊导医服务加强服务质量可提高患者的满意度，同时能够树立医院的优秀形象，并且对社会效益和经济效益的统一有着重要的作用。

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简介：摘要：目的：探讨优质护理服务管理中持续进行质量改进的效果。方法：对本科室原有的优质护理服务管理模式进行为期 6个月的持续质量改进，将质量改进前后的护理考核评分、基础护理质量评分及护理差错出现的几率进行比较。结果：在对优质护理服务管理模式进行持续质量改进后，护理考核评分及基础护理质量评分均有所提高，护理差错出现的几率降低（ P<0.05）。结论：优质护理服务管理中持续质量改进的应用效果显著，能够提高护理人员工作水平和护理工作质量。

简介：【摘要】：目的：分析和探讨开展优质护理服务对胃癌患者护理质量的影响。方法：选择我院（ 2016 年 12 月至 2018 年 12 月）胃癌患者（ 42 例）作为研究对象，并采用“信封法 ”分为对照组（ 21 例）和观察组（ 21 例），对照组采用常规护理干预，观察组采用 优质护理干预，观察两组的护理质量以及生活质量改善情况。 结果：观察组的护理质量和生活质量明显优于对照组 （ p值＜ 0.05）。 结论：胃癌患者采取 优质护理服务效果显著，使得护理效果和生活品质大大提升 。

简介：摘要：本文主要对离退休干部服务管理存在的问题展开详细的分析，并探索有效推动医院离退休干部服务管理效能提升的可行方法。

简介：摘要：农村公共卫生工作关系到农民生活质量的提高，对团结农村力量、维护农村经济发展具有重要作用。在“健康中国”战略指导下，党和政府高度重视发展农村卫生服务，农民健康水平显著提高。平均预期寿命延长，新生儿健康率提高，免疫覆盖率居高不下，传统慢性病得到规范，传染病报告率保持在较高水平。这些成绩的取得，离不开党和政府为人民服务的初衷，也体现了国家推进卫生改革的决心和使命。随着县、乡、村社区卫生服务中心功能的完善，表明我国已逐步从疾病预防转向全生命周期管理，健康成为时代的主旋律。在此基础上，分析了农村公共卫生服务体系存在的问题，并提出了对策。

简介：【摘 要】目的：探究护理质量持续改进中，实施优质护理服务对患者满意度的影响。方法：抽取我院 2018年 2月份到 2019年 1月份收治的 88例患者为例，为 44例接受常规护理干预的患者归为甲组， 44例接受优质护理服务的患者归为乙组，对比两组患者的护理质量和患者满意度。结果：乙组的护理服务质量要远远高于甲组，更好的满足患者临床护理需要，差异显著有统计学意义（ P＜ 0.05）；乙组患者实行优质护理服务，患者满意度为 95.45%，甲组患者实行常规护理干预，患者满意度为 77.27%，差异有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论：相较于常规护理干预，患者临床护理中实行优质护理服务，契合不同患者个体情况，有助于提升临床护理服务质量，提升患者满意度，对于医院护理工作高质量展开具有积极作用。

简介：摘要：新医改背景下，零售药房面临激烈的竞争形势，传统的价格战、药品促销等陷入红海，越来越难以吸引消费者，因此，深入开展药学服务、不断提高管理水平显得尤为重要。精益服务源于日本丰田汽车公司的精益生产，其核心是以较少的投入创造出尽可能多的价值，这为零售药房指明了管理路径。本文解析精益服务的内涵，分析当前零售药店质量管理的瓶颈，指出用精益服务提高零售药店质量管理水平，为消费者提供高品质健康服务。

简介：摘要：当今社会的进步发展以及医疗水平的提高都促进着人们对于医疗服务要求的增高，延续性护理的概念逐渐走入了人们的视野，而目前对于延续性护理的要求就是应该形成一套标准的规范化的管理体系和服务。本文旨在阐述术后延续性护理的产生、概念、现状以及国内外的发展情况和开展措施等多个方面，旨在帮助大众更加了解发展术后延续性护理的重要性和必要性。

简介：摘要：目的： 本次实验将采用 优质护理策略对产妇抑郁情况进行改善，进而保障产妇在健康的情绪状况下完成分娩。 方法： 本次实验选取了 2019 年 1 月 -2019 年 12 月前来本院进行分娩的产妇为对象，通过回顾式分析针对 120 例产妇开展调研。对照组患者采用常规护理措施，观察组则为优质护理，分析产后抑郁和焦虑情况。 结果： 从护理质量上看，观察组 产妇的焦虑情绪评分 为（ 24.1±3.8 ）分， 抑郁情绪评分为（ 25.4±2.6 ）分， 对照组 则分别 为（ 29.5±2.5 ）分 和（ 30.1±3.8 ）分 ， 组间对比差异较为显著，具有统计学意义（ P ＜ 0.05 ）。与此同时，在护理满意度的调查上，观察组患者的满意度为 96.7% （ 58/60 ），明显优于对照组的 88.3% （ 53/60 ），说明优质护理得到了患者更高的评价。 结论： 采用 优质护理策略有助于改善产妇的抑郁、焦虑情绪，并能够提升护理的有效性，值得推广应用。

简介：摘要：目的：针对肿瘤的护理方法，对应用常规护理和优质护理的效果进行了对比探究。方法：以我院在2016年3月到2017年9月我院接收的80名患者作为研究对象，随机分为人数相等的对照组与观察组，对其分别应用一般护理和优质护理。从这些患者对于不同护理的满意程度进行对比分析。结果：接受优质护理的患者是更加满意的。结论：对肿瘤患者应用优质护理的服务具有重要的应用意义。