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  • 简介:摘要: 目的 :研究规范护士礼仪在创建优质护理服务病区中的实践效果。 方法 :查找护理工作中存在的问题,针对责任护士进行礼仪培训,并制定服务礼仪规范。 结果 :规范护士礼仪后,护理人员的服务意识与患者满意度均优于规范前, P<0.05 。 结论 :规范护士礼仪可以提升护理人员的服务意识,提升患者满意度,从而确保优质护理服务区的创建,值得大力推广和引用。

  • 标签: 护士礼仪 创建 优质护理服务区
  • 简介:【摘要】目的:分析优化 ICU(重症加强护理病房 )基础护理流程在创建优质护理服务中的作用。方法:收集我院 2015年 6月 ~2018年 12月 ICU接诊的 80例患者,采取随机数字表法将 80例患者均分为两组,对照组 40例实施 ICU基础护理流程,观察组 40例对基础护理流程进行优化,观察两组抢救成功率、感染率及患者满意度。结果:观察组抢救成功率、患者满意度均高于对照组,感染率低于对照组,差异具有统计学意义( P < 0.05)。 结论: ICU 患者护理中对 基础护理流程进行优化,创建优质护理服务,可降低患者感染率,提升患者抢救成功率和满意度,值得临床推广应用。

  • 标签: ICU 基础护理流程 优质护理