简介:目的提高护士自身素质和疗养服务质量,增强为部队服务的能力。方法建立疗养院的护理培训管理体系,确立培训目标,制定培训方案,采用多种形式,对疗养护士进行全员额、全方位、多层次的培训。结果通过培训疗养护理服务满意度逐年递增,由2007年的96.12%上升至2012年上半年的99.11%;100%护士认为培训对护理服务质量、护理团队的整体形象和自身素质都有促进和提高,其中认为有明显提高的分别占63.4%和60.6%;100%和97.2%的护士认为多形式、分层次培训能提高培训效果。结论规范的疗养院护理培训管理体系,是提高疗养服务质量、提升疗养护士综合能力的有效途径。
简介:摘要目的结合疗养院的医疗保健工作的现状,探讨开展优质护理服务的措施,观察其护理效果,评价其护理质量。方法选取2015年4月~2017年2月期间在疗养院接受康复保健护理的110例疗养人员作为研究对象,行分组对照研究(观察组和对照组各55例),观察两组疗养人员的护理效果,评价其护理质量。结果与接受常规护理的对照组相比,接受优质护理的观察组疗养人员对于护理的满意率(92.73%>78.18%)相对更高(P<0.05)。与开展优质护理服务前相比,开展优质护理服务后的基础护理质量评分(93.11±4.17)分>(77.29±5.32)分、生活管理质量评分(92.34±4.08)分>(78.03±4.74)分、心理疏导质量评分(94.40±4.25)分>(78.42±4.61)分以及疾病预防质量评分(91.74±4.21)分>(78.85±4.22)分相对更高(P<0.05)。结论在疗养院开展优质护理服务的过程中,提供更加精细化、个性化的服务。强化基础护理细节。实施心理疏导,调节疗养人员的情绪和精神状态。深入到日常生活中,加强对各项生活活动的管理,让疗养人员的生活更加健康、规律,同时帮助其积极、乐观的面对生活,呈现出有特色的护理服务,进而赢得疗养人员的满意与肯定,疗养院的医疗保健服务水平得到显著提升。