简介：摘要：北京市和平里医院（以下简称医院）探索特色志愿服务运做机制、服务体系和保障机制，以多学科理论为指导，从系统论、全局观的层面对志愿服务全面筹谋、设计和实践，建立了组织发展的长效机制和服务体系，通过重塑志愿文化作为医院人文建设的有力补充，进一步提升医院文化的内涵建设的同时沉淀医院文化的品牌，夯实医院精神、服务宗旨、服务理念和愿景，推动医院人文建设创新及可持续发展。
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