简介:摘要伴随着中国特色社会主义建设的不断推进和“十二五”规划的全面深入,我院为进一步提升服务质量和服务水平,增强服务礼仪规范,树立医务人员良好的职业形象,由院工会牵头,对医院导医、收费、挂号、药房等窗口180余名工作人员进行了服务礼仪培训。培训对职业道德、仪表修饰、着装规范、礼貌用语、文明用语等做了深入浅出、通俗易懂的讲解,并进行了现场示范,让职工在轻松真实氛围中对服务礼仪的重要性有了更加深入的了解。通过此次培训,对员工养成良好的行为习惯,不断提升自身素质和职业形象,更好地为病友服务起到很好的作用;开展“我为医院献一策”职工合理化建议征集活动,团结全院职工以主人翁姿态为促进医院改革发展,促进我院民主科学管理,依法执业,诚信行医,构建和谐医患关系等重大战略任务积极开展建言活动,为管理科学、技术进步带动我院跨越发展发挥每一个职工的聪明才智;开展“薪火相传—师傅如山”征文活动,围绕建院以来全院职工在各个不同时期通过“师带徒”活动产生的促进医疗技术传承、医疗技术进步的生动故事,用文学表现形式讲述师傅的绝技与德艺对自己、社会的影响,引导更多的人学技术、授技能,在全院营造尊师重技的浓厚氛围。
简介:本文对铁路旅行性精神障碍的流行病学、症状、病因、诊断、治疗及预防进行综述。旅行性精神障碍一般发生于文化程度较低、首次外出打工的青年男性农民中,在长途硬座列车比较常见,而且与超员率成正相关。旅行性精神障碍一般发病急,持续时间短,可完全缓解,事后遗忘或部分遗忘,最基本的症状是不同程度的意识障碍,被害妄想是最突出和常见的症状。发生旅行性精神障碍的患者一般心理素质不佳,对旅行环境适应能力差,乘车前有负性精神刺激,途中因列车治安差,携带贵重物品无安全感而精神紧张和强迫不眠,在列车超员、车厢空气污浊、饮水和饮食不足、过度疲劳、外环境恶劣等多因素持续刺激下,患者神经-内分泌及体液调节功能紊乱,导致大脑精神活动出现异常。旅行性精神障碍的诊断按CCMD-2-R的标准进行。旅行性精神障碍患者在脱离原来环境,适量补充水、电解质及少量食物,注意休息和睡眠,可以较快地恢复过来。预防旅行性精神障碍的关键在于消除诱发因素的影响,降低列车超员率、改善列车环境卫生和治安条件、保证饮食和饮水正常供给,加强对旅行者和列车乘务员精神卫生保健知识宣传,活跃列车气氛,及时发现早期病人,可能有效地防制旅行性精神障碍的发生。