简介:摘要:扩大报装业属于售前服务行为,扩大报装业的业务流程是:收到用户的用电申请后,电力公司进行实际勘察,提供完整的用电回复方案,并对电力建设工程的全过程进行监督,包括设计与施工、电力设备的维修等。签约用电后,业扩报装机工作继续进行,直至装机供电。业扩报装业的主要工作内容:主要针对新装、增装用电业务受理。新装用电是指在用户申请用电时,确定用户和供电企业之间的用电业务关系。新增用电是指以往与电力公司签订协议的用电量已不能满足当前用户的实际需要,用户可根据自身需要,增加用电量,并与电力公司签订新的用电协议。商业特色:商业扩展报装因其服务的特性,决定了其办理流程高效、方便、明了,这样才能使用户感觉到更好的服务质量,提高用电业务办理的速度和质量,提高用户的满意度,对电力公司的企业形象起到优化的作用,能够有效地扩大电力企业的业务范围,提高用户数量,从而获得更高的市场效益。供电企业营销中的业扩报装业务,面向全体用户,在接受业务后,在实际施工过程中再到最后一次送电,涉及的内外交互业务流程比较复杂。
简介:摘要:电力是一种洁净和高效的能源物质,现已被广泛的应用于社会生产与生活领域,所以电力能源的稳定、安全和可靠供应,不仅关系我国社会生产活动能否正常开展,还与我国人民群众的切身利益息息相关。因此,为了保证我国电力事业的快速发展,电力企业应该针对电力生产和供应的全过程,进行不断的改革与创新工作。其中,就业扩报装环节而言,电力企业更要加强管理的力度,一来扩大电力企业的供电服务质量及范围,二来有效防范电力营销作业中的风险。本文率先分析了电力企业业扩报装存在的服务风险,而后阐述了当前电力企业业扩报装面临的困难,最后总结出了相关的加强业扩报装管理防范营销风险的对策,希望可以为电力企业的长期稳定发展,提供些许建议与借鉴。
简介:摘要:业扩报装人员在接到现场查勘任务后,依据客户负荷性质、接电时间,并结合当地电网规划及供电条件等因素经过技术经济比较和供用电双方协商后答复客户供电方案。供电方案可作为客户受电工程规划立项以及设计、施工建设的依据。
简介:摘要:现如今,我国的经济在快速发展,社会在不断进步,根据 2018年某地区业扩工程数据分析,某地区的业扩工程主要分为 3类:临时用电、高压新装和高压增容,其中临时用电主要是施工场地临时用电,工程实施环境为露天空地,不涉及复杂的用户侧设计与沟通过程,临时用电业扩工程不在本文的研究范围之内。而高压新装和高压增容 2种情况,需要用户侧、供电单位和施工设计单位多方面协调沟通,业扩工程的实施环境也包含了用户已有配电房、新建配电房、新增电缆管道等多种实施环境。在高压新装和高压增容 2种业扩类型中应用增强现实技术,将为客户在工程设计初期展示整体工程完成后的实际效果,让客户对整体工程有直观地了解,减少由于设计失误所导致的工程问题,提升用户满意度。