简介：<正>宾馆企业赖以生存、发展的生命支柱是服务质量。服务质量的优劣,很大程度取决于服务员的服务水平。而服务水平的高低,除管理因素外,又由服务员素质所决定。因此,研究服务员素质是研究宾馆服务质量的一个重要内容。

简介：熊猫是中国的国宝,它黑白分明、憨厚可爱,所以深受大家的喜爱。来到四川成都,没有理由不去大熊猫繁育基地。而我这一次的旅行却更加特别,因为我参加了大熊猫繁育基地的"国际

简介：我国传统村落的保护虽已逐渐展开,但发现以往的保护模式存在着这样或那样的问题。根据今日保护之需要引入监控的概念,通过实时了解其存续期间变动及其趋向,搜集大量动态信息,进行汇总分析,探讨有针对性的控制方案,这样更有利于风貌保持及优化发展。同时提出传统村落的监测体系和具体的监控措施,以期为传统村落保护可持续发展,建立长效的管理机制提供借鉴。

简介：原来好色不是人类的专利，动物也会这样。近日法国一位摄影师拍摄到一个有趣的画面：一只2岁大的黑猩猩扒开女饲养员的T恤衫领口，朝里面瞄了好一会。

简介：为继续费彻落实胡锦涛总书记关于采取援藏方式支持和帮助西藏导游队伍建设的批示精神．根据国家旅游局导游援藏工作的统一部署。2009年山西省旅游局选派了2名优秀导游员作为第七批援藏导游赴西藏工作．他们分别是大同国旅的德语导游杨蕴婧和大同中信旅行社的日语导游石春雷。

简介：2006年全国中级导游员考试采取全国统一笔试的方式进行。现各项工作已全部结束。我省共有564人报名参加了考试。255人考试合格。通过率为45．2％。中级导游考试科目为《汉语言文学》和《导游知识专题》。考试结束后。山西省旅游局人事教育处组织相关人员对考试试题做了系统分析。旨在提高培训的针对性。为考生的学习提供参考和帮助。

简介：2007年4月30日，建国后第三次全国文物普查工作将正式启动。此次普查会持续到2011年12月结束。值得注意的是，第三次全国文物普查的范围，增加了乡土建筑、工业遗产、文化景观、文化线路、文化空间、老字号等前两次全国文物普查中被忽视的内容。同时，吸收进相关的非物质文化遗产等内容。

简介：高峰期景区游客分流一直是国内外景区管理的热点问题.景区管理者通过分流调度资源的合理分配,引导控制游客在景区的分布,使景区各景点负荷均衡,而高峰期景区的分流资源通常无法满足景点游客的需求.本文根据景区分流资源的特性,统一确定了景区的分流能力,构建了景区景点需求与调度资源的引力分流调度模型,提出了基于引力模型的分流调度算法,并以九寨沟为例进行实证分析.该算法在优先满足需求景点的负荷均衡的同时,考虑了游客因等待产生的满意度惩罚.算法利用引力模型计算出景点与资源点的引力测度值,并以测度值为依据,按景点负荷降序对分流资源进行匹配调度,确保负荷率高的景点优先获得与之匹配度高的分流资源.由选取的九寨沟实证景点分析表明,以景点与资源点引力测度为依据进行调度,比目前单独以景点人数、资源距离或资源分流能力为调度依据更有效.本文的研究将为旅游管理决策者和对该领域感兴趣的研究者提供参考.