简介:1700年,俄国与瑞典之间长达21年的“北方战争”爆发。在1709年6月的波尔塔瓦战役中,有2500名瑞典官兵被俘。其中普通士兵或被迫服各种劳役,或被押往彼得堡充作苦力,参加俄国建设新都的劳动,而军官则被流放西伯利亚。在这些被流放西伯利亚的瑞典军官中,重骑兵旗手约翰·克里斯托夫·施尼茨克尔于1713年进俄军服役,并受命护送出使伏尔加河流域土尔扈特汗国的清朝图理琛使团,身后留下有关护送图理琛使团的札记,详细记载了使团在土尔扈特汗国的活动。本文拟勾稽中外载记,对俄国与瑞典之间长达21年的“北方战争”、约翰·克里斯托夫·施尼茨克尔及其有关出使伏尔加河流域土尔扈特汗国的清朝图理琛使团的札记做了全面考察和探讨。
简介:面对激烈的市场竞争,在线旅游企业越来越重视顾客需求知识(CustomerNeedKnowledge)的获取、积累和提升。然而,目前学界对顾客需求知识的探讨大多局限于传统面对面接触的服务企业,对在线服务的研究还比较缺乏。本研究以在线旅游服务提供商为例,通过探索性和确认性研究,开发并检验了在线旅游服务提供商顾客需求知识测量量表。研究表明,在线旅游服务提供商顾客需求知识包含6个维度(信息需求知识、服务能力需求知识、服务方式需求知识、网站功能需求知识、支付与交易需求知识和消费模式需求知识),可通过33个问项进行测量。量表具有较高的可靠性和有效性,可为在线旅游和其他服务企业提供一定的实践指导,也为今后相关实证研究提供一定的理论基础。