简介：湖北省钟祥市审计局把演讲作为审计机关内强素质，外树形象的重要途径。两年来，先后多次开展学习“三个代表”、竞争上岗、就职和述职演讲、评行风树新风等演讲活动，不仅为全局干部职工提供了充分展示自我的舞台，也为审计人员创造了互帮互学、互比互看的良好学风。

简介：随着金融业竞争的日益激烈，客户需求的日趋多元化，优质服务已经成为银行赢得信誉的主要条件，争取客户的主要方式．对外竞争的主要手段，取得盈利的主要途径，而服务离不开语言。那么，金融业务人员到底该怎样说话，才能提高服务质量，进而赢得客户呢?

简介：秘书是领导沟通上下、协调部门、联系内外、传递信息的中枢，是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的“手足”。秘书人员的道德品质、工作能力、工作效率、日常作风等情况，直接影响着机关形象、领导形象。要做好秘书工作，必须把科学发展观的要求落实到工作的方方面面，贯彻到各个环节，争创一流工作业绩。

简介：本刊讯2004年12月9日下午，长春金融学院学术报告厅座无虚席，300多名来自全国工商银行系统的团干部代表聆听了本刊主编、著名演讲家邵守义教授的演讲《口才与成功》。

简介：王丽梅今年34岁，却是有17年驾龄的老司机。在吉林市公交集团第二分公司几乎没有不认识她的，乘客也非常喜欢她。凡是认识她的人都说．王丽梅不但善解人意，而且很会说话。她那张灿烂的笑脸和体贴入微的话语很受乘客的欢迎。王丽梅总说，公交车司机想让乘客满意，只要多了解他们的心理．再加上嘴勤快一些就可以了。

简介：日前，中国国家教育行政学院举行了菲律宾华文学校管理人员高级培训班开学典礼。中国教育部副部长章新胜、菲律宾驻华大使盖威力、国家对外汉语教学领导小组办公室主任严美华应邀出席了开学仪式并致辞。

简介：通讯行业前台服务人员作为企业的形象代表，不仅要有良好的服务态度和规范的接待礼仪，还要具备高超的语言技能，才能妥善处理日常工作中的各项业务，与客户建立稳固的关系，从而

简介：随着科学技术的日渐发达,当今社会已经进入电子信息时代,在这样时代背景下,图书馆作为高校知识储备的重要基地,为教师学生提供丰富文献资源的重要场所,也顺应时代发展做出改革措施。而在这当中起着决定性因素的高校图书馆工作人也应当具备与时俱进的思想意识,同时高校图书馆的工作人员面临着工作上的改革和挑战,为了能够更好顺应时代发展,应当创新工作理念、改变自身的工作方式、提高自己的工作技能满足读者需求,从多个方面为读者提供信息服务。

简介：近年来,北京卫戍区炮兵团党委,采取多种形式,狠抓文秘队伍建设,着力提高机关人员的写作水平,先后培养和输送出一批具有较高写作能力的领导干部和机关工作人员。他们的主要做法是:按职能定任务、按任务定岗位、按岗位定目标。在司、政、后各股室对口分工的基础下,团党委针对他们

简介：2010年10月21日下午，有着近两百年历史的伦敦圣玛丽小学张灯结彩、装扮一新，充满了节日的喜庆气氛。驻英国大使刘晓明夫妇与驻外外交人员子女教育问题工作组乐爱妹参赞、干部司于福龙副司长一行出席“圣玛丽小学孔子课堂签字暨揭牌仪式”，圣玛丽小学校董事会主席克拉克（Lenclark）、伦敦南岸大学副校长朱丽叶（BeverleyJullien）、西敏寺市议员雅克（NickYarker）等几十位中外嘉宾及该校部分师生和家长参加了此次活动。