简介：需要由国家对消费者提供特殊保护的领域，主要是指只有国家才能解决的消费者权益问题，以及不能通过市场机制解决或通过市场机制无法有效解决的消费者权益问题。国家对消费权益的保护存在着诸多障碍，如国家机关及其工作人员较低的法律保护意识、国家政策失灵、消费者自身的局限性及市场机制的排斥等因素都会使国家保护消费者的功能减损。

简介：近年来，随着网络科技和电子商务市场的快速发展，网络海外代购逐渐兴起并且成为人们日常消费的重要途径。海外代购不仅仅是一种购物方式，更是一种时尚趋势。但由于网络的虚拟性，存在着代购商品真假难辨、代购商诚信问题、出现纠纷时索赔程序复杂等问题也成为网络海外代购消费者权益保护的难题。因此，通过分析网络海外代购的法律关系，提出消费者在海外代购中可能存在的法律问题，并针对这些问题提出解决的措施。

简介：随着市场经济的快速发展,人们参与市场活动越来越频繁,消费者权益保护越来越成为倍受关注的问题。虽然国家为保护消费者权益出台了一系列法律法规,但仍然存在很多问题。通过对消费者权益保护方面存在的问题进行分析,并就此提出一些相关措施,以供学习交流。

简介：以电子商务环境下消费者权益问题为研究对象,首先指出了我国现有相关法律制度中关于电子商务消费者权益保护制度存在的问题,再通过比较分析国外成熟的法律法规的基础上,提出我国应借鉴国外的一些先进做法,并结合我国实际完善电子商务消费者权益保护机制的立法建议。

简介：作为互联网金融的重要组成部分,第三方支付迅速成长为覆盖线上线下的综合支付工具和金融服务平台,既蕴含着无限的商机,又面临网络技术风险、互联网金融风险和监管风险,这些都使得对消费者权益的保护更为必要和迫切。从健全全行业监管体制,加强自律机制,完善纠纷解决机制,加强消费引导方面阐述了保护消费者权益的方法,以期提供借鉴。

简介：商品房买卖中的欺诈行为异常突出.为了保护消费者的合法权益,促进房地产业的健康发展,建立产业信用,商品房买卖应该适用.同时对该法也应考虑作必要的修改,赋予法官必要的自由裁量权,以适应现实的需要.

简介：电子商务在社会经济发展过程中起的作用越来越重要。通过网上商店的经营特色、外观设计、内部环境三个方面的心理效应分析，分别揭示了商品信息的网页展示和消费者满意度的提升、网上商店的域名选取和主业的设计、网站的规划布局和商品的陈列与定价，都要注重心理学知识及理论在经营管理中的应用，丰富网上商店的经营策略，提高网上商店的经营效果。

简介：当今社会，随着网络的发达与团购方式的日益普及，网络团购作为新兴的消费模式，正日渐渗入人们的生活，挑战着传统的消费观念。与此同时，关于网络团购的法律纠纷也日益增多。以网络团购中消费者权益保护问题为研究对象，以我国现行制度规范为分析评价对象，明晰商家、团购网站、消费者的法律地位，厘清三者之间法律关系，在建立以消费者权益保护为核心的网络团购运营机制方面进行探索，以期对我国网络团购行业的发展有所裨益。

简介：物流服务水平影响消费者网上购物的成本。本文从直接物流成本和间接物流成本两方面进行消费者网上购物物流成本分析，并指出：只有提高物流服务水平，降低消费者网上购物的物流成本，才能消除我国B2C电子商务发展的物流瓶颈，从而促进B2C电子商务的发展。

简介：在传统消费者选择理论假设的基础上，构建一个在时间和货币支出双重模糊约束下的消费者最优选择模型，并且讨论了模糊约束下消费者的均衡问题，得到了与传统消费者选择理论一致的均衡条件，最后通过一个算例表明模型能进一步符合生活实际。

简介：网络团购经营中的一个热点问题是如何提高消费者的参与意愿,有效进行需求聚集.本文即基于这一问题,通过对需求外部性、价格、信任等因素的探讨,分析影响消费者参与网络团购的主要原因,在此基础上提出了消费者网络团购参与意愿影响因素的理论模型并进行实证研究.研究结果发现,价格认知是消费者参与网络团购最重要的影响因素,同时需求外部性和信任对消费者的团购意愿也有相当程度的影响,在此基础上为网络团购经营提出了营销方面的建议.

简介：新《消费者权益保护法》第25条规定消费者在网络、电视、电话、邮购等新型购物模式下享有反悔权。该条款设立的根本目的是构建经营者和消费者间的利益平衡,弥补消费者因＂冲动消费＂造成的经济损失,维护消费者合法权益,体现追求实质公平的价值理念。本文由反悔权制度的概念展开,进而研究反悔权制度的立法模式,比较中外反悔权立法内容,并深入探讨反悔权适用范围,以期对反悔权制度的进一步完善提出合理化建议。

简介：顺应人民日益增长的美好生活需要,互联网金融领域必须实现制度创新,切实保障金融消费者合法权益。目前我国对互联网金融消费者的权益保障,主要以政策规制为主,并辅之以行政执法。金融消费者权益保障的主要法律依据是合同法、消费者权益保障法中有关格式条款与经营者义务的规定。现行政策与法律的制度安排,不能满足金融消费者权益保护的需要。立法方面需填补互联网金融法律规制空白问题,监管方面要处理好监管和创新关系问题,执法方面需强化金融服务者法定义务,司法方面要合理解决互联网金融刑事犯罪与民事纠纷处理问题。

简介：通过问卷调查的形式详细了解和整理归纳了普通发票的实际应用情况.拟从"取得发票"这一角度,找出目前普通发票管理过程中存在的问题和原因.

简介：在现代广告设计中,可以将常见的跟广告设计相关的逆反心理现象分为以下十三种:频度过高厌烦型;制作简陋厌恶型:内容陈旧抵制型;低级庸俗逆反型;过于武断叛逆型;吹嘘过头怀疑型;刺激过大逃避型;刺激过小无视型;华而不实畏惧型;过于雷同排斥型;道德违规痛恨型;过重自我讨厌性;过分自谦小看型.只有准确地把握消费者在不同情境中的逆反心理倾向,才能有针对性地采取有效措施,消除逆反心理现象.

简介：游客对旅游服务商的信任度是其在心理上对旅游服务商提供的旅游产品所产生的信任感及其强度。对于2010年在国内开始快速发展的旅游在线团购这一新兴旅游商业模式而言，通过对其产品团购的消费者信任度进行评价研究有着非常重要的现实意义。首先根据影响消费者对旅游团购网站信任度评估的因素，将旅游团购网站信任度的评价指标框架分为三个一级指标。再基于专家咨询和客户问卷调查的多层次模糊综合评价方法对旅游网站信任度进行评价。最后以某旅游团购网站为例，对其消费者信任度进行评价。

简介：近年来,随着网络科学技术的不断提高,依托互联网科学技术发展的第三方支付平台得到快速的发展,消费者在网络购物时可通过第三方支付更方便快捷.但是随着第三方支付的普及,我国消费者权益受到不断的侵害,我国法律对消费者权益保护存在许多的不足.互联网第三方支付平台存在着许多缺陷与漏洞.互联网第三方支付中的个人信息安全、第三方支付中消费者的知情权、第三方的资金监管等方面的问题不断突出.我国应当完善相关的法律法规来保护互联网第三方支付消费者的合法权益.

简介：我国第49条规定,其目的除惩罚和制止不法行为外,还有就是鼓励消费者同欺诈行为作斗争.欺诈以是否足以误导一般消费者为成立要件,并不要求有实际损害结果,也不必考虑行为人主观上的过错问题.即使"知假买假",经营者也构成欺诈,消费者也应受法律保护.同时,为了对欺诈行为形成有效制约,惩罚性赔偿的数额标准应有一定的灵活性.

简介：中国的网络市场正逐渐成熟,网购已占据部分传统销售方式的市场份额。我国虽然新出台了相关法律应对网络安全问题,但网络购物消费者的个人信息依然频繁受到侵害。以西宁市高校大学生群体作为问卷调查的对象,去了解网络购物消费者个人信息在现实中的保护现状,借助问卷题目的设计来探究个人信息保护的难题,对问卷的数据进行分类来分析现实的难题和原因,从运用法理、多元化解决机制等方面进行完善现有的法律制度。

简介：以浙江省消费者为研究对象,调查消费者对网购质量满意度的现状及影响因素。结果表明：购买行为、网购信任度、质量容忍度以及纠纷处理情况等因素会影响消费者对网购质量的满意度;消费者认为企业提供的产品质量服务好于产品质量本身,质量纠纷处理程序烦琐、结果不尽如人意。