简介:常州市新北区银河幼儿园创建于2000年6月,是新北区社会事业局唯一一所直属管理的省示范实验幼儿园。该同先后被评为省绿色幼儿园、省安全文明校园、省平安校园、市文明单位、市礼仪教育特色幼儿园、市“野趣体育”课程建设基地等荣誉称号。幼儿园以“敬畏生命、呵护天性、激发潜能”为核心理念,形成了以“每颗星星都闪光”为核心目标的文化理念体系,立足培育优质教育资源,走规模集团化、质量精品化的发展道路。在“一份真爱,十分耐心,永怀激情、做好自己”的园所精神培育下,幼儿园形成了一支“心系胚芽使命,行显呵护艺术”的专业保教队伍,专任教师队伍中,100%达到本科学历。
简介:近年来,伴随着“入园难”问题的逐步缓解,民众对学前教育的需求从“能入园”转向“入好园”,学前教育事业发展的重心将逐步从规模发展转向质量提升。幼儿园教育服务质量的提升需要在明确服务质量状态的基础上,洞悉顾客(幼儿家长)对于幼教服务质量属性的感知;需要运用科学、系统的方法确定幼教服务质量属性的优先权,才能进而提出服务质量提升的有效途径和策略。本研究整合Kano模型和SIPA方法,提出了基于Kano—SIPA的幼教服务质量属性探测与服务质量提升决策模型,对于幼儿园管理和幼教行业的发展具有现实意义。该模型不仅基于Kano模型,在考虑顾客心理感知的基础上对服务质量属性进行识别与分类,同时整合运用SIPA方法,既能分析顾客对于各质量属性的重要度感知与幼儿园在各质量属性上的绩效,又能考虑其比较标杆的绩效,从而可以为幼儿园教育服务质量属性提升的优先顺序的确定提供科学依据,并给出有针对性的提升策略,促使幼儿园采取切实有效的措施提升服务质量。