简介:在知识经济迅速发展的今天,图书馆作为一个服务系统,硬件设施的优良是保证服务质量的基础,而读者的满意程度才是最终评价图书馆服务质量的根本点。本文通过对读者满意度内涵的了解。阐述了影响读者满意度的因素,并提出了提高读者满意度的几点策略。参考文献4。
简介:数字图书馆的主要任务已从传统的“以藏为主”发展到“以用为主”。本文围绕构建用户满意的数字图书馆馆藏体系展开讨论,建议数字化馆藏体系的建设必须拥有型与存取型并重,重视资源共享,注意收集网络资源服务于用户,同时重视评估工作。以“用户满意”作为我们一切工作的中心,并将此作为衡量数字图书馆服务质量高低的唯一标准。
简介:本文首先论述馆员工作满意度的含义及其与图书馆发展的关系,然后分析影响馆员工作满意度的若于因素,最后提出提升馆员工作满意度的几点建议。
简介:通过图书馆中文电子资源读者利用和需求的调查分析,学生获取信息的素质不高,师生了解电子资源的主要渠道比较单一,对电子资源各数据库的使用不均衡,对电子资源的满意度还不够高,精品专业的师生对图书馆的专题数据库利用和需求满意度比较高。据此,本文提出几点改进建议。
简介:应用层次分析法,以高校图书馆数字资源评价指标为基础,结合ASCI模型,构建高校图书馆数字资源满意度评价指标体系。利用专家调查法确定各项指标权重,并结合福建师范大学图书馆调查数据,应用spss22.0对图书馆数字资源用户满意度做出定量评价。
简介:读者满意是图书馆服务追求的目标。网络环境下,图书馆的管理、服务环境、馆藏资源、培训读者检索能力的效果、处理读者投诉的响应度等方面不完善,都将成为高校图书馆读者满意度提高的瓶颈。高校图书馆必须寻找突破瓶颈的对策,才能提高读者的满意度。
简介:场独立型和场依赖型的用户在使用网络搜索信息时有不同习惯。数字图书馆主要提供的是一项网络服务,研究不同认知方式对各种类型的个性化数字图书馆的满意度差异,对于如何建立高效的个性化的数字图书馆具有重要意义。研究发现,无论是场独立型的用户还是场依赖型用户,对于自适应版本的数字图书馆都具有更高的满意度。对于能适应版本的数字图书馆,只有场独立型用户具有较高满意度。
简介:读者满意度调查是图书馆提高自身服务质量、促进自我发展的重要手段。为了了解读者对图书馆服务的满意程度及看法,自2007年起,东北林业大学图书馆每年都进行读者满意度调查。文章针对调查结果,剖析影响读者满意的内在因素,结合调查过程中发现的问题,探讨建立读者满意图书馆的举措。
简介:本文通过关系管理(CRM)的商业战略作为切入点,以读者观点为基础,对公共图书馆读者满意度指标体系构建从原则、构成、测评等方面进行了研究与思考。参考文献3。
简介:1.范围1.1本标准规定了图书馆使用条码的码制、结构、尺寸及技术要求。1.2本标准适用于图书馆的信息管理。2.引用标准GB/T12907-91库德巴条码GB/T12908-91三九条码GB/T12905-91条码系统通用
简介:《中华人民共和国公共图书馆法》(以下简称《公共图书馆法》)的颁布实施,为我国公共图书馆事业的建设与发展提供了法律保障。如何推动图书馆法落到实处,真正有效地促进和保障我国图书馆事业发展,是下一阶段的重要任务。本文通过分析、借鉴国内外图书馆立法实践经验,探索省域《公共图书馆法》贯彻实施的有效路径。
简介:世界发展进入知识社会阶段,最重要的生产因素已不是自然资源、资本和劳动力,而是知识和信息。特别是在当下的全媒体时代,多种媒体表现手段及媒介形态,改变了人们获取文献信息的方式与渠道,对于图书馆而言,自身生存的环境与模式受到强烈冲击。本文就专业图书馆的生存优势进行论证,具体结合人民日报社图书馆的新闻专业特点,提出了全媒体发展环境下的馆员队伍建设对策。
简介:第一条为规范自治区内部出版物呈缴工作,全面搜集、保存我区的民族和地方文献,根据《内蒙古自治区公共图书馆管理条例》有关要求,制定本办法。
浅析读者满意度管理
论用户满意的数字图书馆馆藏体系构建
馆员工作满意度的影响因素及对策探析
高校图书馆数字资源服务满意度的研讨
基于AHP的高校图书馆数字资源用户满意度评价实证研究
网络环境下高校图书馆读者满意度提高的瓶颈与对策
国外基于认知方式的个性化数字图书馆满意度研究
读者满意度研究——以东北林业大学图书馆为例
基于读者视角的公共图书馆读者满意度指标体系构建
中华人民共和国文化行业标准图书馆行业条码
省域《中华人民共和国公共图书馆法》贯彻实施路径探索
全媒体时代新闻专业图书馆馆员素质建设——以人民日报社图书馆为例
内蒙古自治区人民政府办公厅关于印发内部出版物呈缴暂行办法的通知——内蒙古自治区内部出版物呈缴暂行办法