简介：入世一年来，中国保险业的发展变化主要体现在适时修改保险法律，改进和完善保险监管，保险公司的体制改革开始加快，保险市场的良性发展初现端倪。但入世带来的竞争局面才刚刚展开，更严峻的挑战还在后面，中国保险业，特别是中资保险公司2003年应在这样四个方面更加有所作为，一是维护企业信誉和提升行业形象是保险业的根本，保险公司一定要视自己的信誉和形象如生命，并以有效的机制保证讲究诚信，维护企业信誉；二是我国保险公司产品创新的空间非常大，应增强保险产品的创新能力，适应我国的改革进程和社会发展，大力开发多样化的保险产品；三是高质量的服务是保险公司经营致胜的关键。国内保险公司应进一步增强服务意识，改善服务内容，提升服务质量；四是入世后，国内保险公司面对的所有紧迫任务，都是要靠人来完成的，人才匮乏是中国保险业的最大软肋，保险公司应从长远考虑，切实树立人才至上的观念，改变落后的用人制度，重视人才的选拔，储蓄，培养和使用。
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