简介:<正>今天不管你是卖化妆品还是手机,或是更高层次的销售B2B解决方案,都需要面对以下的特别难题和困惑:客户获得的越来越多的信息、激烈的竞争、产品多元化、更长的销售周期、客户更严格的筛选标准,以及要对客户的需要有更多的认识,以提供更高质量的服务。智越咨询公司为了帮助业务代表面对各种挑战,特地做了一项广泛的研究。这项研究为期9个月,目的在于探讨业务代表成功的因素。我们以各行各业的公司为典型个案进行,范围从制造业到服务业。这一研究表明:无论你是哪一个行业的业务代表,都需要去满足一些从前没有考虑过的客户提出的重要要求;需要扮演客户的顾问的角色。若希望在今天的销售环境下取得成功,就必须明白客户服务的重要。在客户所提出的6项重要因素中,尤为重要的是专业知识与形象、你对客户的贡献,以及对客户的关注和指导。在决定客户是否与你达成交易的因素中这三项因素占到77%。1.专业知识与形象(29%):这一因素包括了这家公司的业务的稳定程度、被认可程度和在业界中是否处于领导地位;也包括个别业务代表的专业知识、对产品供应和竞争情况的了解程度,以及个人实力等。2.你对客户的贡献(25%):这一因素既包括了销售机构和业务代表所获得的信任,也包括了业务代表为客户解决困难,做客户
简介:改革开放以来,我国经济建设取得了举世瞩目的成就,与此同时,民间也积累了数额巨大的社会财富。2006年2月,我国居民储蓄首次超过了15万亿元。在改革开放过程中,一部分人实现了先富起来。据国家统计局、劳动和社会保障部和全国总工会对城镇居民家庭金融资产的调查,有8.6%的富裕家庭拥有全部金融资产的60.4%,其中1.3%最富有的家庭拥有全部金融资产的31.43%。这部分先富起来的人通常具备专业知识,富有投资热情,并有较强的风险承受能力,因而,近年来社会上形成了数量巨大的“热钱”。充分利用这部分有风险偏好的要素资本支持国家自主创新建设,是当前的重要课题。
简介:在渤海之滨、美丽的福山小城流传着这样一个故事:清顺治十四年四月初七,董鄂妃生下一个男孩,愈发博得顺治帝的专宠,引起孝庄太后的极度不满。待董鄂妃生产不久,孝庄便以自己身体欠安为由,传下口谕令董鄂妃前往伺候,使其健康受到严重影响。顺治帝忧心不已,颁下诏今,广纳产后保健良方。时山东巡抚献福山所产海参数只,董鄂妃日食一只,身体状况果然明显好转,面色红润,容光焕发。顺治龙颜大悦,下令福山专贡皇宫御用海参。山东福山——“贡参之乡”的美名从此不胫而走。时隔三百多年,就在人们对此渐渐遗忘时,一个渔家女子再次挚起了福山“贡参堂”的大旗,开创了中国海参业的新局面,她就是济南东升三齐商贸有限公司总经理——李福晋。