简介:跨国公司需要三种专家:业务经理、区域经理和职能经理,另外,它还需要一批高层管理人员来培养这些专家并对他们的工作加以协调。为了构建这种能力,高层管理人员必须理解各种经理的战略重要性。为了使工作更加有效,业务经理的工作核心应该围绕充当以下三种角色而展开:作为他(她)所在公司的战略家;世界范围内资产、资源配置的设计师;跨国交易的协调者。伊莱克斯公司的新总裁,里夫·琼森在他先前作为公司家用电器分部经理时就扮演了以上的三种角色。另一方面,跨国公司的区域经理不仅要满足当地顾客的需求,还要使东道因政府感到满意,并同当地以及外来的竞争者相抗衡以维护本公司的市场地位。联合利华的各国分公司一直在产品销售战略上奉行创新。最后,职能经理必须注意审视世界范围内的专业化信息,并推动革新。