简介：汽车售后服务评价体系可以完善汽车售后服务体系,继而可以增加企业的竞争能力,有助于企业树立自身的品牌文化,从而可以最大程度地提升企业的经济效益。本文主要对汽车售后服务评价体系的认证与服务管理的创新进行探讨。以期我国政府和汽车企业可以加强对汽车售后服务的重视程度,进而可以提升客户的满意程度。

简介：<正>我国是货物贸易出口大国,却是文化输出小国,文化产品贸易收支一直是赤字。根据世贸组织《服务贸易总协定》的划分,"文化和体育服务"是服务贸易的12个部门之一,包括文娱、新闻社、图书馆、档案馆、博物馆和其他文化服务、体育和其他娱乐服务;在《中国国际收支平衡表》中,"电影、音像"项目属于完全的文化服务贸易。尽管我们早已是全世界名列前茅的货物贸易大国,国内文化产业也已经发展到相当大的规模,

简介：案例重现推销员承接订单以后的目标就是如期交货。有时，会因为停工待料等原因而无法如期交货，此时，推销员的当务之急就是，立即打电话给顾客，诚实说明不能如期交货的原因。

简介：随着社会的发展,物质文明及精神文明的不断提高,老年人口逐年增加,老龄化问题也日趋显现,对社会的发展、经济的繁荣、幸福指数的提高带来一定的冲击和挑战.同时,在老年群体中也存在越来越多的失能老人,这些老年人因所需要的服务不尽相同,因此,如何为其提供针对性、有效性的养老服务以满足他们的需求值得我们关注与探讨.我国现有的养老服务在一定程度上能够满足老年人日常生活需求,有利于缓解社会矛盾,但由于我国养老服务体系尚不完善,还存在一些问题需要不断提高和完善.本文就养老服务供给建设方面提出合理化建议.

简介：不知从何时起，在北京的一些“时尚地标”地段，多起了很多手持相机的时尚青年，他们大都是在“物色”穿着时尚的年轻男女。

简介：美国微波通讯公司（MCI）建立于1963年。在上世纪80年代，MCI一直是通讯领域技术创新的代名词，在那时MCI公司的旗号就代表了先进的通讯技术。到90年代公司一跃成为了全美第二大通讯运营商，并且建立起了长度超过46000英里的光缆网络，为用户提供超过50种以上的服务，其中包括语音、数据以及通讯传输，业务涉及的国家多达150多个。针对客户需求，实施全面的服务计划，是：MCI打败对手的利器。

简介：企业要想将自身的产品能够更好地销售,在市场发展过程中能够站稳脚跟,那么服务营销的手段则是重中之重。当今社会消费者看中的不仅仅是产品的质量与价格,更重要的则是服务质量的高低,可以说在一定基础上服务与营销成正比的关系。本位就针对这一问题展开相关的论述,将企业服务营销进行初步的探讨。

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简介：1982年全国统一火灾报警电话为119,1986年广州市公安局建立了全国首个110报警服务台,这两条家喻户晓的热线是我们能够接触到的最早的政府公共服务热线。随后又出现了120急救中心服务热线、122道路交通事故服务热线、114查号台等百姓耳熟能详的几个公共服务热线,这个时期公共服务热线大多以三位电话号码为主。

简介：随着竞争格局的变化及市场主体的多元化发展,尼龙化工产品的营销面临着许多困难。本文通过对我国尼龙化工产业发展的分析,并结合其服务营销的状况,做了一些战略性的探讨。

简介：继微博营销后，微信凭借其语音通话、LBS定位、二维码等独特的功能成为营销人士的新宠。本文针对微信营销的特有功能，分析了微信营销的特点，通过对企业微信营销应用的列举分析，认为企业的微信营销应侧重于企业服务上，最后就不同行业微信服务营销的应用提出了几点建议。

简介：2007年底，上海市政工程管理局收到一封寄自英国名叫华恩·厄斯金设计公司的来信。信中说，外白渡桥当初设计使用期限是100年，于1907年交付使用，现在已到期，请注意对该桥进行维修。

简介：12月6日,2018中国创新营销峰会在北京隆重召开。此次峰会,美团点评凭借“一汽一大众跨界演绎人生进阶好戏”、“C0keWithmeal,美食绝配可口可乐”、“蒙牛纯甄,青年养生世界杯”获得了2018中国创新营销大奖一金一银一铜的好成绩。

简介：随着我国经济社会的不断发展,落后的公共体育服务已经不能够满足当今社会人们的生活要求,对公共体育服务的需求和呼声开始变得越来越高。所以,大力发展公共体育,实现公共体育的服务均等化已经变得刻不容缓,只有这样才能保证人们参与到体育活动中,从而增强自身的身体素质,促进整个社会健康地发展。公共体育服务发展中的重要理论之一就是要实现基本公共体育服务均等化。所谓均等化就是指每个人都有能力可以根据自己的需求进行体育运动,是从事体育运动成为公民的一项权利。而目前在我国公共体育中存在着明显的城乡不均等化现象,这与我国的法律法规中对公民权利所提出的保障实不相符的。本文将对我国基本公共体育服务均等化问题进行研究,并探讨可以帮助解决问题的相关措施和政策。

简介：家政服务业是随着社会经济的高速发展以及城市家庭生活的现代化而在近年迅速崛起的新兴服务业,其在迅猛发展的同时也遇到的诸多难题,如何突出困境破解难题,走向良性发展之路是目前家政服务业的首要任务。一、我国家政服务业发展面临的困境家政服务业的发展并不局限于单一的领域,它涉及我们日常生活的方方面面,在这个庞大的业务发展链中,有许多问题需要引起我们的注意。

简介：国际经济竞争的大背景下,情报研究在产学研合作中的支撑作用日益彰显。本文通过分析技术竞争情报在企业决策、新产品研发、规避风险中的作用和意义,提出了技术竞争情报在产学研合作中的具体服务措施。

简介：面对动态、复杂的市场环境，如何快速响应市场环境变化，敏捷地满足顾客的个性化需求，得到了学术界和实践界的广泛关注。我们基于探索与开发的视角，选取三家服务企业作为研究对象，运用规范的多案例研究方法，对服务企业如何构建服务敏捷性问题进行了研究。通过案例研究发现，在企业的新创阶段和成长阶段组织情境和高层管理团队的表现是不同的，从而决定了企业不同阶段创新方式的不同。在新创阶段企业主要以开发性创新为主，并通过开发性创新部分实现了企业的服务敏捷性；在成长阶段探索性创新开始出现，双元性创新模式也逐渐形成，并促进了企业服务敏捷性的实现。

简介：新郑市供电公司属国家中二型企业,担负着新郑市13个乡镇,3个办事处,1个港区,339个行政村,1124个自然村,60多万人口的供电任务。公司现有主业职工310人,拥有110KV变电站2座,35千伏变电站12座,主变22台,总容量228.9兆伏安;35千伏及以上输电线路20条154.187千米,10千伏配电线路88条1456.6千米;配电变压器2470台,总容量324.32兆伏安;企业固定资产19897万元。2003年,公司共完成供电量6.39亿千瓦时,实现销售收入2.34亿元,实现利税2024万元,最大供电负荷13.5万千瓦,供电电压合格率98.5％,城区供电可靠率99.95％,农村供电可靠率99.5％,综合线损率6.07％。

简介：随着我国经济的不断发展,第三产业服务业对国民经济的贡献越来越大,并且服务业的发展程度是一国经济发展程度的重要标志。加快发展现代服务业,是我国经济和社会发展的必然选择,是加快转变经济发展方式实现可持续发展的必由之路。现代服务业已成为发达国家参与国际竞争的核心产业,更是我国从经济大国迈向经济强国的战略性产业。本文从现代服务业的发展问题入手,研究发展现代服务业的对策和方法。