简介：在社会化商务环境下，基于强弱关系理论分析了用户间关系强度对用户购买意愿的影响，并从社会化媒体的信息流动角度，对比分析了不同用户产生信息在用户间关系强度的协调作用下对用户接收信息的差异性影响，从而对用户购买意愿的间接作用。利用实验和实证方法，基于自建的社会化商务实验平台，验证了用户间关系强弱对用户接收信息的差异性影响以及对用户购买意愿的直接和间接作用，其中强关系更能提高用户接收信息质量，缓解电子商务环境下的信息过量问题；同时强关系更能刺激用户购买意愿。本文体现了强弱关系理论在社会化商务关系营销中的作用，说明了客户关系管理重要性，有助于电商企业选择合适的社会化商务营销策略提高收益。

简介：本文探讨关于政府购买社会工作服务在制度建设、人才培养、机构发展、法律法规建设及监督评价机制完善五个方面的相关问题,以期寻找政府购买社会工作服务的有效对策,为推动社会工作人才队伍建设,社会工作专业化发展,社会组织培育与壮大,加强社会主义民生建设提供一定社会价值的对策建议。

简介：近年来,随着互联网科技的发展,大数据时代的来临已是大势所趋。从国务院印发的《促进大数据发展行动纲要》中我们不难发现,推动大数据发展和应用,打造精准治理、多方协作的社会治理新模式势在必行。将国家治理现代化中的精准化治理置于大数据背景下来分析,对大数据之于精准化治理的重要意义和治理途径进行研判,进而引发关于国家治理现代化更加深刻的思考。

简介：实现社会管理创新，深刻理解社会管理内涵，找准切入点，才是关键。大力推进发展现代社会管理和公共服务的重要组成部分的社会工作，是提高我国社会管理科学化水平，创新社会管理的必然选择。

简介：随着经济社会的不断发展,人们的生活水平不断提高,社会工作对社会管理的协同作用的重要性逐渐凸显。进入21世纪以来,我国正处在社会转型的关键期,国际经济形式和国内经济形势都潜藏着新的机遇和挑战。而整个社会结构也都处于调整的关键期,因此人们的思想急需变革。那么在新的社会关系调整的关键期,如何维持社会秩序,成为国家普遍关注的问题。良好的社会秩序是保证国家改革顺利进行、经济调整安全度过、广大人民群众切身体会到改革发展带来的好处的前提条件。而社会管理便是维持良好社会秩序的有限手段,同时这也需要社会力量的广泛参与。作为社会力量的重要组成部分,社会工作在进行社会管理的过程当中,发挥着重要的协同作用。本文将着重围绕社会工作对社会管理的协同作用进行讨论,详细阐述社会工作的内涵,以及社会工作对社会管理的意义、存在的问题以及解决方案。

简介：汽车售后服务评价体系可以完善汽车售后服务体系,继而可以增加企业的竞争能力,有助于企业树立自身的品牌文化,从而可以最大程度地提升企业的经济效益。本文主要对汽车售后服务评价体系的认证与服务管理的创新进行探讨。以期我国政府和汽车企业可以加强对汽车售后服务的重视程度,进而可以提升客户的满意程度。

简介：<正>慈善行为,一项长期战略许多相关报道企业营销活动中所出现的"慈善策略",视为是企业关注社会、主动承担社会责任的公民精神的体现,显然过于牵强和一厢情愿,企业作为市场中的经济组织,它的一切行为也必然以利润的最大化为中心和基本出发点。企业的慈善活动显然并不能

简介：<正>我国是货物贸易出口大国,却是文化输出小国,文化产品贸易收支一直是赤字。根据世贸组织《服务贸易总协定》的划分,"文化和体育服务"是服务贸易的12个部门之一,包括文娱、新闻社、图书馆、档案馆、博物馆和其他文化服务、体育和其他娱乐服务;在《中国国际收支平衡表》中,"电影、音像"项目属于完全的文化服务贸易。尽管我们早已是全世界名列前茅的货物贸易大国,国内文化产业也已经发展到相当大的规模,

简介：案例重现推销员承接订单以后的目标就是如期交货。有时，会因为停工待料等原因而无法如期交货，此时，推销员的当务之急就是，立即打电话给顾客，诚实说明不能如期交货的原因。

简介：随着社会的发展,物质文明及精神文明的不断提高,老年人口逐年增加,老龄化问题也日趋显现,对社会的发展、经济的繁荣、幸福指数的提高带来一定的冲击和挑战.同时,在老年群体中也存在越来越多的失能老人,这些老年人因所需要的服务不尽相同,因此,如何为其提供针对性、有效性的养老服务以满足他们的需求值得我们关注与探讨.我国现有的养老服务在一定程度上能够满足老年人日常生活需求,有利于缓解社会矛盾,但由于我国养老服务体系尚不完善,还存在一些问题需要不断提高和完善.本文就养老服务供给建设方面提出合理化建议.

简介：不知从何时起，在北京的一些“时尚地标”地段，多起了很多手持相机的时尚青年，他们大都是在“物色”穿着时尚的年轻男女。

简介：新闻报道:国内首屈一指的大券商——国泰君安证券大幅提高薪酬及福利费用至32亿元,较年初预算数增长57%,按照国泰君安现有3200多名员工计算,平均每个人的收入达到100万元。一个无法回避的事实是,2008年以来,由于A股巨幅下挫、交易量急剧下滑,国内各大券商纷纷采取降薪、裁员的方式来应对此轮熊市。媒体综合报道国泰君安总裁的工作报告显示,2008年该公司预算经纪业务应达到80亿元,实际仅完成49.77亿元,只达到预算的62%,靠佣金提成的营业部无法享受"净收入提升1.15倍"所带来的财富效用。

简介：探讨了中国情境下的社会规范对消费者社会责任消费行为的影响机理。研究结果表明：①中国情境下消费者社会责任购买意向存在两条形成路径：“内化”模式，即“规范感知-规范认同-规范行为意向-消费者社会责任购买意向”关系模式；“压力”模式，即“规范感知-规范行为意向-消费者社会责任购买意向”关系模式；②消费者的自我责任归因正向影响其规范认同；③消费者自我责任归因对规范认同和规范行为意向之间的关系具有正向调节作用。

简介：美国微波通讯公司（MCI）建立于1963年。在上世纪80年代，MCI一直是通讯领域技术创新的代名词，在那时MCI公司的旗号就代表了先进的通讯技术。到90年代公司一跃成为了全美第二大通讯运营商，并且建立起了长度超过46000英里的光缆网络，为用户提供超过50种以上的服务，其中包括语音、数据以及通讯传输，业务涉及的国家多达150多个。针对客户需求，实施全面的服务计划，是：MCI打败对手的利器。

简介：企业要想将自身的产品能够更好地销售,在市场发展过程中能够站稳脚跟,那么服务营销的手段则是重中之重。当今社会消费者看中的不仅仅是产品的质量与价格,更重要的则是服务质量的高低,可以说在一定基础上服务与营销成正比的关系。本位就针对这一问题展开相关的论述,将企业服务营销进行初步的探讨。

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简介：1982年全国统一火灾报警电话为119,1986年广州市公安局建立了全国首个110报警服务台,这两条家喻户晓的热线是我们能够接触到的最早的政府公共服务热线。随后又出现了120急救中心服务热线、122道路交通事故服务热线、114查号台等百姓耳熟能详的几个公共服务热线,这个时期公共服务热线大多以三位电话号码为主。

简介：随着竞争格局的变化及市场主体的多元化发展,尼龙化工产品的营销面临着许多困难。本文通过对我国尼龙化工产业发展的分析,并结合其服务营销的状况,做了一些战略性的探讨。

简介：继微博营销后，微信凭借其语音通话、LBS定位、二维码等独特的功能成为营销人士的新宠。本文针对微信营销的特有功能，分析了微信营销的特点，通过对企业微信营销应用的列举分析，认为企业的微信营销应侧重于企业服务上，最后就不同行业微信服务营销的应用提出了几点建议。