简介:为贯彻《中华人民共和国国民经济和社会发展"九五"计划和2010年远景目标纲要》,提高我国产品质量、工程质量和服务质量的总体水平,指导质量工作,特制定《质量振兴纲要(1996年-2010年)》。一、现状与形势(一)改革开放以来,我国的质量工作取得了很大进步。广大企业依靠技术进步,改善技术装备水平,加强管理,推行科学管理方法,为提高质量打下了一定的物质基础;加强规章制度和职业道德建设,普遍开展质量宣传教育,全民质量意识和职工素质有了较大提高;质量法律、法规不断完善,质量工作逐步走上法制化轨道,促使企业提高质量的外部环境正在逐步形成。(二)目前,我国产品质量、工程质量、服务质量总体水平还不能满足人民生活水平日益提高和社会不断发展的需要,与经济发达国家相比仍有较大差距。主要表现在:一些原材料、基础元器件等产品质量不高,生产过程中不良品损失严重;一些工程质量达不
简介:加强职业道德建设,提高国民素质,是促进我国两个文明建设的重要途径。《公民道德建设实施纲要》指出:职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象,职业与职工等与职业之间的关系。公路旅客运输要求职工在“安全第一、服务第一、质量第一、信誉第一”的服务方针指导下,具备文明经营,旅客至上;运送及时,保证安全;文明礼貌,优质服务;团结协作,遵章守法的职业道德。加强客运企业职业道德教育,对纠正行业不正之风,培养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的全心全意为旅客服务的客运队加伍,对营造积极向上的思想道德和文化氛围,营造良好的社会风气具有十分重要的历史意义和现实意义。加强客运企业