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  • 作者:
  • 学科: 经济管理 > 企业管理
  • 创建时间:2009-09-19
  • 出处:《中小企业管理与科技》 2009年第9期
  • 机构:走进屈臣氏充分感觉到的事宽松的环境温馨的氛围,店铺的粉色红色以及蓝色巧妙组合,给人热情浪漫心情释放的美好感觉,顶灯藏光设置明亮绝不刺眼,宽松的环境感觉放松和随意,少了人为的叫卖与喋喋不休推荐,少了问候过来了要点什么啊,少了单刀直入问洗脸的还是擦脸的。在屈臣氏感觉到的是心情的放松与充分的自由,充分尊重顾客没有人打扰只有专业的星级服务。这就是顾客喜欢屈臣氏的主要原因吧。
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  • 简介:优质服务打开了农村市场范继淳农村家民居住分散,需要上门服务,需要价低质优的电器修理服务,需求就是市场导向。1972年,韩建义离开学校参了军;1976年退伍还乡待业。经村干部介绍,他去乡(镇)企业学习无线电修理技术,成为一名修理工。韩建义专心地盯着农村...

  • 标签: 农村市场 市场导向 企业学习 家电技术 修理技术 就这样
  • 作者: 吴国玥(广东电网公司广州供电局,广州510620)
  • 学科: 经济管理 > 企业管理
  • 创建时间:2009-09-19
  • 出处:《中外企业家》 2009年第9期
  • 机构:摘要:随着电力企业改革步伐的不断加快,电力企业管理领域出现了前所未有的新局面,如电力市场的建立、电力企业的垄断地位开始动摇等,而这些都对电力企业的管理提出了更高、更新的要求。基于电力商品的特殊性,从优质服务策略对电力市场营销进行分析。在此基础上,对广东省电力系统与广东省电力集团和其部分下属企业加以实际调研,对电力市场营销的优质服务问题做出具体的讨论。
  • 简介:摘要图书馆流通部是直接面对读者的第一线岗位,是图书馆的主要窗口。本文从流通部工作的特点、采取的服务及管理模式,提出图书馆流通部如何更有效地服务于读者,满足读者的需求,提高读者的满意度进行了阐述。

  • 标签: 医学图书馆 流通部服务
  • 简介:开标过程中应注意的要点:1.参加开标人员应明确招标人(招标代理机构)、投标人都有权参加.监督部门应通知到位.评标专家不得参加开标会。开标时,相关人员应提前通知到位.确保准时开标,不可出现招标人、监督人员等迟到现象,影响开标工作的严肃性。

  • 标签: 开标现场 管理 服务
  • 简介:摘要随着电子阅览室的普及使用,强化高校电子阅览室的科学管理和优质服务,成为高校图书馆管理的重要内容。加强电子阅览室的科学管理和提高电子阅览室的服务质量,需要通过完善管理制度、强化服务理念、提高工作人员素质、丰富电子资源及利用高效技术手段等措施加以实现。

  • 标签: 电子阅览室 管理与服务 措施
  • 简介:图书馆担负着高校教育和知识数据获取的双重职能。随着信息时代的到来,高校如何通过信息化管理更好地为读者服务,已经成为现阶段高校图书馆读者服务的重要课题。

  • 标签: 信息时代 高校图书馆 读者工作服务
  • 简介:摘要兵团农四师电力公司1999年2月成立,“两改一同价”工程随即展开,随着四师电网建设(改造)工程的顺利完工并投入运营,农电服务成立了四师电力的工作重点,它担负着与农牧民用户“零距离”接触的重任。各团场供电所抄表电工成了农电服务的“主力军”。经过几年的行风建设和队伍管理,四师电力公司各基层供电所服务质量和水平有了显著提高,供电单位作风有了根本性的改变,行风建设工作得到了大多数团场和老百姓的肯定和赞扬,电力用户获得了比以往更多的优质、方便、规范和真诚的服务,老百姓眼中的“电老虎”逐渐成了他们心中的“电保姆”。

  • 标签: 电力 优质服务 问题 建议
  • 简介:摘要针对高职院校的特殊性,本文对高职院校图书馆如何做好读者工作做了一些探讨,并提出了一些改进工作的措施,供同行参考。

  • 标签: 高职院校 图书馆 读者工作
  • 简介:【摘要】以公共图书馆第六次评估为契机,抓住机遇,真正做到以评促建、以评促改、以评促管、评建结合,在相互结合中抓好读者服务,进一步推进读者服务买上新台阶,夯实公共图书馆“保基本”和“标准化、均等化”基础。

  • 标签: 评估 公共图书馆 读者服务工作
  • 简介:摘要:企业单位落实办公室党务、党建工作于过程对企业持续、稳健发展起到推动作用。当前,党的执政理念、执政方针贯彻于企业办公室,意味着企业的正确发展方向得以保证,这对企业单位良性发展有重要意义。希望办公室管理主体以此为借鉴,为党务工、党建工作贡献个人力量。

  • 标签: 办公室 党务 党建 工作要点