简介：

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简介：摘要顾客对一家服务组织的质量感知及其满意度不仅受服务接触点的影响，而且受接触层次布局和衔接等的影响。基于此，服务组织要提升顾客整体感知服务质量和增加顾客满意度，就必须优化服务接触链，包括增加电话和互联网接触、避免过细的服务分工和增设综合服务提供点、缩小服务接触点空间范围、优化服务流程和路径、设置清晰和完善的服务标识、主动引导和送达顾客、平衡各服务接触点的服务能力和服务接触点之间信息共享等。

简介：企业价值链的创新管理称为“链”管理，“链”管理产生“链”优势。“链”管理包含了“点”管理，“点”优势是“链”优势特例。从“点”优势到“链”优势，为企业构建市场竞争力提供了多条路径。

简介：“中国制造”从“Z型链”到“L型链”解决了“中国制造”价值增值的问题，并在一定程度上将缓解“中国制造”资源紧缺对我国整体经济运行所带来的巨大压力。但是，资源与能源问题只有放在全球化的框架中，充分利用国际资源与能源，重视新能源的替代作用，

简介：“中国制造”“Z型链”的真正含义是表明我国仅仅是一个制造业大国，无论是从产业规模、竞争能力、国际化程度还是品牌度等来讲，还不能与“美国制造”“德国制造”“日本制造”当年所达到的高度相提并论。推动“中国制造”进一步升级，提高“中国制造”在全球范围内的竞争优势，

简介：在2013年美国咨询公司Gartner评选的全球供应链25强中，英特尔快速蹿升至前5名之列，成为最具稳定成长的企业。目前，英特尔在全球100多个国家，拥有超过16000家供应商，这条最复杂的全球供应链由杰克琳·斯坦姆（JacklynSturm），这位英特尔技术与制造事业部副总裁、全球采购部总经理一手经营管理。

简介：在包商银行，门槛高出微小贷款一个层级的是小企业贷款，这个部门负责的是100万元到1000万元贷款级别的客户。

简介：房地产开发企业是土地增值税最主要的纳税人之一，在房地产开发企业的税费中，土地增值税所占的比例为30%-50%，对房地产开发企业的税后利润影响很大。面对激烈竞争的市场，土地增值税的纳税筹划已成为房地产企业经营管理和经营决策的重要内容。本文对房地产销售环节的土地增值税纳税筹划问题进行了一些探讨。

简介：在供应链的运行中存在着许多的不确定性和风险，这些风险轻则损坏供应链环节带来损失，重则使整个供应链陷入瘫痪，给国民经济带来重创，在对供应链风险进行管理之前，首先要对供应链风险产生的原因进行认识，文章就此讨论一下供应链风险的来源。

简介：当华特·迪士尼在83年前，将第一份授权许可证以300美元颁发出去时，恐怕连他自己也无法预料到，迪士尼打造全球娱乐行业最长产业链条的第一步，就此迈出。尽管今天迪士尼面对的消费群体已经涵盖婴幼儿、儿童、少儿甚至成年人，但是作为全球婴童产业链运营最成功者之一，其独特的经验，值得贝因美、

简介：随着世界经济一体化进程，企业之间的竞争更趋白热化，企业要在竞争中立于不败之地，必须根据内外环境的现状重新进行流程再造，重构企业的核心价值链，提高企业的竞争能力。

简介：当有的企业还在固守“上下游一体化，产供销一条龙”的策略时，另外一些企业却靠控制产业链的某一小环节，获得巨大成功。

简介：不断膨胀的冷冻食品市场面临着严峻的考验。冷冻食品从生产到运输再到终端销售的环节中，均须受到严格的温度限制，以确保其品质安全，然而这关键的一项却是目前国内冷冻食品的软肋。

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简介：新技术能更为有效地实现信息可追溯。＂这块牛肉来自内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗长胜镇塔林村,出自一头3岁口龄608公斤重的西门塔尔牛的牛腰椎腹侧,饲养它的农户叫王根柱。王根柱把牛从养殖场交到加工厂后,一名叫徐凤金的兽医对牛进行了全面的检疫检查,然后经过屠宰,这块可以被制作成菲力牛排的牛肉从内蒙古全程冷链运至北京,最后被快递小哥派送到下单的唐小姐手中。＂

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简介：摘要院在已经摒弃计划经济的今天，企业要生存发展，主要就是要抓住市场。为了寻求发展和利益，企业间往往会形成了一个巨大的链条，即供应链。与此同时，供应链风险也是客观存在的，会带来巨大损害和损失，本文旨在研究供应链风险分析，并提供了识别风险的方法。

简介：摘要院本论文在研究大量文献的基础上，总结并阐述了基于供应链的物流模型、供应链运输决策机制的基本概念、目的以及决策参与者，接着从理论分析的角度研究供应链中物流管理的运输决策机制的内容运输量的预测、第三方物流提供者选择决策、运输工具决策、运输价格决策以及物流运输路线优化决策等，以保证运输决策正确进行，降低运输成本以及有效的进行供应链管理。

简介：摘要以国内家电物流为背景，针对家电下乡政策环境下家电物流成本较高及家电物流供应链变革的需求，本文提出了物流价值链的思想，由第三方物流企业、家电企业与家电分销企业和客户共同构成物流价值链联盟，并将价值链管理方法导入家电物流活动中进行“价值创造活动”，使顾客从最终产品消费中得到物流价值链各环节中的各项活动所创造的价值的有机和，同时物流价值链上各个环节从创造物流价值这一终极层面，用统揽全局的思想来使物流效率和效果达到最优，形成多方共赢。