简介：公众满意度是对公众心理状态的测量结果，可以作为政府绩效审计的评价标准之一，这是市场经济对政府绩效审计的内在要求。政府绩效公众满意度的评价通常是通过对公众满意度的调查来进行的。调查方法主要有层次分析法和模糊综合评价法，该调查方法可以将定性指标通过模糊数学定量化。

简介：税收收入作为财政收入的主要来源，使得税收征管工作的有效性在组织财政收入的过程中所发挥的作用显得尤为重要。国内外关于如何改进税收征管模式、如何提高税收征管效率的研究成果很多，研究角度涉及税务部门本身的组织机构设计、流程再造和工作效率的提高等。笔者认为，税收征管模式改革的研究起点是纳税人，而非税务部门本身。税收征管模式的改进应该与纳税人满意度相匹配，从而为纳税人主动、诚信纳税提供内在动力。

简介：2016年,全国各级注协紧密围绕行业服务国家＂四个全面＂战略布局,围绕全面深化改革、＂一带一路＂等国家重点战略对行业的新要求,紧密围绕行业＂创新服务年＂主题活动,以提升行业专业服务能力为核心,以广大会员满意为根本出发点,着力在提升行业人才职业化水平上下功夫,深入推进行业人才队伍建设。

简介：对某上市银行长沙市支行顾客满意度的调查数据进行因子分析，建立以顾客满意度为因变量、公共因子为自变量的回归分析方程，且方程和回归系数分别通过显著性水平为0．01的F检验和t检验。研究表明，对该银行顾客满意的影响，服务质量居首位，银行环境、产品、追踪服务居中间位，价格居末位。据此，提出了具有针对性的对策建议。

简介：顾客满意营销是90年代初在国外一些先进的企业开展的以消费者为中心、围绕顾客而进行的崭新的营销。是指企业实施的以提高顾客满意度为核心，从顾客的角度出发，分析、制定企业的生产、经营策略，调整企业组织结构，从而满足顾客需求的战略过程。顾客既指企业外部顾客，也包括企业内部产、供、销及其它职能部门之间，生产线上下工序之间的服务对象。

简介：陕西省汉阴县在实施新型农村合作医疗制度试点过程中，以让百姓满意、方便、及时为目标。向全县23．7万“参合”农民推出九项承诺。即：凡在市、县内住院严格执行报销“直通车”制度，出院即报；县外住院的，手续齐全后实行限时办结制；农民到县合疗办报销医药费的，实行首问责任制；

简介：<正>青岛灵山造船厂1992年下半年与某船运总公司签订了合同,为其建造"汇波泉"3号3000吨货轮一艘,船价1140万元,实际支出1432万元,交船后企业将出现巨额亏损。胶南市审计局发现这一问题后,企业道出了苦衷:造船合同签订后,所用原材料大幅度涨价,配套机电设备价格也随之猛涨。要修改合同难以说服对方;若作"弃船"处理,向对方支付违约金后,按市场价格另找买主,虽可一时得利,但将失去一个较为固定且很有发展潜力的客户。企业进退两难。为了帮助企业解决好这一难题,审计局决定为企业提供一份过硬的资料。我们首先会同该厂技术财务等人员一起仔细研究了定做方提供的各种技术资料和要求,按实际材料消耗量和最高工时定额测算出该船只的实际总造价,并分项与合同签订时的预测算一一对照。经过分析,整条船只原材料涨价比合同提高造价166万元,机电设备等提高造价126万元,销售税金增

简介：托朋友从景德镇带回来一个青花瓷的花瓶，青的花、白的瓷。摆在客厅一隅，整个房间顿时活包生香起来。

简介：本文对经济开放度的内涵、度量方法及合理性概念等进行了较为全面的考查,对经济开放度衡量指标的已有研究结论提出了质疑,认为特定交易费用才是衡量经济开放度的合理指标.对合理经济开放度的涵义进行了界定,并从经济理性、中道原则、核心原则把握等方面提出了衡量合理经济开放度的方法和标准.

简介：

简介：今年3月，在皮山县召开的党建工作会议上，县审计局被县委、政府命名为“基层满意的县直部门”。

简介：谨慎性原则，又称稳健性原则，它以实务中不确定因素为前提，目的在于规避风险，维护企业生存和发展，并最终维护债权人的利益。谨慎性原则被视为一般会计原则，其使用范围在会计准则上有明确规定。本文从谨慎性原则的度和实务规范方面进行阐述。一、谨慎性原则的应依照谨慎程度的大小，谨慎原则可分为三类；极端谨慎、适度谨慎和低度谨慎。这里的程度，是各国间纵向比较的结果，而本文所论述的度是横向的度，即究竟怎样谨慎，才符合会计要求，才符合我国国情。一些同志对比西方国家的谨慎原则，提出我国的谨慎原则根本不是或不是严格意义上的谨慎原则，认为其谨慎程度极有限，适用范围狭窄，只局限于加速折旧、提取坏帐准备和后进先出法计算存货成

简介：一问：2006年全国财政决算工作会议上明确了部门决算应和部门预算相对应，决算中财政性资金相关指标以部门的财政拨款对账单数据为准，部门决算与财政总决算也不再要求硬性调整核对一致。那么，对两套决算中支出明细表的差额如何处理？

简介：

简介：

简介：顾客忠诚度计划安排可能导致会计核算中收入确认和计量的复杂程度增加。由于目前对该问题从准则规范到会计实践都没有统一认识，使得会计实务混乱。因此，有必要对该问题从制度上加以规范，以指导会计实践、提高会计信息质量。

简介：自2011年以来,作为我国注册会计师行业全面实施新业务拓展战略的一项重要措施,全行业已陆续创建了14个会计服务示范基地和3个会计服务试点项目,各示范基地不断创新工作思路,优化服务手段,充分发挥了培育新业务项目、推介高端会计服务、对接服务与需求、展示成功经验和服务能力的＂四大平台作用＂。

简介：~~

简介：

简介：随着国民经济的迅速发展,我国旅游业也进入快速发展阶段,在国内生产总值增长和就业增加方面做出了突出贡献,由此可以预见未来旅游业在经济发展中将起到十分重要的作用。本文选取2009-2015年旅游业上市公司的财务数据作为样本,发现旅游业的季节性与非持久性特点,旅游业存在销售、一般与管理费用（SG＆A）的成本黏性现象。由于旅游业特有的员工密集度和资产密集度与一般制造业不同,进一步的研究发现员工密集度是影响旅游业SG＆A成本黏性的重要因素之一。