简介:一只木桶到底能盛多少水,取决于桶壁上的那块最低的木板,而不是取决于那块最高的木板。同样,一件产品质量的高低,取决于那个品质最次的零部件,而不是取决于那个品质最好的零部件。此现象通常被称为企业的“木桶效应”。
“木桶效应”与质量管理