简介:随着上海市委一号课题的确立,“创新社会治理、加强基层建设”相关意见的出炉,为嘉定区社区服务体系的建设和完善提供了良好的政策保障。同时,也与该区被称之为社区综合服务超市平台的“一号秘书”实施计划不谋而合。何谓“一号秘书”?负责此项工作的上海市第十四届人大代表、上海旭薇物联网科技有限公司总经理姚薇博士告诉记者,“1号秘书”以“智慧到社区,服务到家庭”为核心主题,通过网上平台、手机APP、微信平台、“智慧便民e站”等载体,整合政府、社区、个人及周边三公里商圈资源,提供线上线下的多元化社区服务渠道,打造了一个集社区事务受理、卫生健康、文体活动、便民服务、在线物业、交通出行和社区微商圈为一体的一站式“6+1”社区生活服务平台。从2013年起,在安亭新镇试点建设的智慧社区互联网平台,就是通过现代移动互联网、云计算、大数据等技术构建的一个便民、惠民、利民的智慧社区综合服务平台,用智慧化的手段解决了一部分城市化问题。
简介:摘要人力资源是指能够促进旅游业发展并帮助旅行社实现其预期业务目标的各种能力的总和。人力资源是旅行社最宝贵的资源,因为任何其他资源都必须依靠人力资源来运作。根据旅行社人力资源管理在旅游开发中的重要作用,本文提出了解决旅游人力资源管理存在问题的可行方案,并且对如何建设旅行社企业文化建设,从而提升旅行社的竞争力进行了相关讨论。
简介:品牌化是一种使产品或服务在市场中与众不同、并被购买者所认知的能力。本文以服务型企业——意大利环意国际旅行社的品牌化过程为主线,采用单案例研究方法,探讨了基于战略匹配视角的企业品牌化作用机理的理论框架。研究结果表明:内、外部品牌化不同的匹配战略会促使企业的品牌化进入不同的发展阶段;外部品牌化的逻辑是“反者道之动”,通过传播、反馈实现管理层与客户之间对企业品牌定位的沟通;内部品牌化的逻辑是“弱者道之用”,通过践行、控制实现管理层与员工之间对品牌定位的贯彻执行。企业通过内、外部品牌化之间的引领、推动作用实现企业品牌化发展的螺旋式上升。本研究希望能为企业的品牌建设提供一个系统化的研究视角和经验性支持框架。
简介:本文以环意国际旅行社为研究对象,借鉴道家阴阳思想,研究企业在B2B2C模式下构建新产品品牌文化表述的"黑箱"。结果发现,企业可以通过文化融合(用"阳"表示)和文化创新(用"阴"表示)来进行新产品品牌文化表述的构建:文化融合的逻辑是"求同",通过进入新目标市场、受压于新市场产品文化、融合新市场文化和运用新市场产品文化四个步骤来完成;而文化创新的逻辑是"存异",通过识别主流文化、挖掘新意识形态机遇、采集并改编原始素材、提出与主流文化不同的观念四个步骤来完成。文化融合和文化创新之间的作用方式是对立、互根、消长、转化。最后,新产品品牌文化表述的意识形态、神话和文化密码三部分的具体内容分别是"与众不同、唯一性、引领潮流""灵感激发、人生启迪、走心体验""人文景观、文化遗产和世界名牌"。希望研究结果不但能弥补企业在B2B模式下向C扩展时文化融合和文化创新理论的不足,而且能给出此背景下两个理论的阴阳属性、相互作用方式以及作用结果,有较强的理论与实践意义。