简介：摘要：本论文旨在探讨企业客户满意度提升策略，通过深入分析影响客户满意度的关键因素，为企业提供实用的战略指导，从客户预期、虚荣度、产品价值、服务价值、品牌价值和体验价值为核心要素等方面，合理引导客户预期以及提高产品质量和服务水平等策略能显著提升满意度。

简介：本文利用北京大学中国社会科学调查中心2010年的数据．考察成年居民的社会支持与生活满意度关系。研究发现，情感支持中来自配偶的支持最重要，而经济支持中来自亲属的支持最重要。研究通过统计模型发现，情感支持和经济支持对居民生活满意度均有显著影响，不同来源的情感支持和经济支持对居民生活满意度影响方式不同，来自配偶的情感支持对居民生活满意度的积极作用最明显，而来自家人和朋友的经济支持对居民生活满意度的正面影响最明显。

简介：以问卷调查收集的数据为基础,运用OrderedProbit模型对南岳衡山游客个人变量因素、景区变量因素与游客满意度之间的假设关系进行检验分析,研究结果显示：景区文化氛围、导游讲解、交通、宾馆饭店以及景区总体环境对游客满意度有显著性的影响;游客对南岳景区文化氛围和环境满意,对导游讲解、景区交通、宾馆饭店比较满意.应通过营造景区文化氛围、优化景区总体环境、完善交通基础设施、提高导游服务质量、提升宾馆饭店品质等措施,来提高南岳衡山景区游客满意度.

简介：本文采用实证方法，通过因子分析和逻辑回归分析，对银行员工工作满意度的影响因素及影响程度进行研究。本研究表明，银行员工工作满意度的影响因素包括工作本身、主管管理风格，银行政策及实施、同事关系、个人能力发挥、培训与晋升、工作报酬。其中，工作报酬对员工工作满意度的影响程度最高，同事关系的影响程度最低。在此基础上，针对各个影响因素提出相应建议。

简介：摘要：进人21世纪，人力资源是企业最重要的资源之一，员工的素质与活力已经成为企业发展的根本动力，员工的满意度是反映员工工作生活质量和企业人力资源管理水平的重要指标。员工工作满意度管理是企业人力资源管理的重要内容，提高员工的工作满意度可以有效地实现人力资源价值的最大化，保证企业的健康持续发展。

简介：【摘 要】：客户为本、服务至上的理念深入人心，“服务是网建工作的灵魂”成为营销队伍共识，让客户更加满意成为营销网建工作的出发点和落脚点，营销人员的市场意识、法治意识、规范意识的有效提升，进一步增强依法依规开展客户服务工作的内生动力，加快实现由“要求客户配合”的“管理式”思维向“尊重客户意愿”的“服务式”思维转变。

简介：摘要：相较于成熟的消费领域，满意度评价在物业领域的应用才刚刚起步。物业行业在近些年变化迅猛，新型的服务体系、服务产品，更多元的增值服务、更严格的服务标准都冲击着原有的评价体系。另一方面，消费者对物业的感知和意识也逐渐增强，过往的评价指标亟需增加全新内容以符合现在的发展形势。基于此，文章主要针对物业满意度评价指标的更新进行了探讨。在简单介绍物业满意度现有评价模式的基础上，提出了一套物业满意度评价体系优化的总体思路。同时，围绕基础服务评价、增值服务评价等内容，说明了物业服务满意度评价指标体系的新搭建方案。在此基础上，说明了一种基于与不同物业费档次进行交叉分析、与不同物业费档次进行交叉分析、隐性重要性测量、显性重要性和隐性重要性的交叉分析的物业满意度数据分析方法，以期实现物业满意度评价指标体系的更新。

简介：摘要：为了探讨客户满意度和忠诚度在经济管理中的重要性及其影响因素，本文对这两个关键指标进行了系统分析。首先，明确了客户满意度的定义，并探讨了其测量方法和理论基础，指出了客户期望与实际体验之间的差距是决定满意度的核心。随后，分析了客户忠诚度的定义及其测量方法，讨论了影响忠诚度的主要因素，包括产品质量、服务体验和品牌形象。最后，提出了提升客户满意度和忠诚度的有效策略，包括改善产品和服务质量、加强客户关系管理、提供个性化体验以及建立有效的反馈机制。研究结果表明，通过综合应用这些策略，可以显著提高客户的满意度和忠诚度，从而增强企业的市场竞争力和长期发展潜力。

简介：一、引言大学生满意度的研究源于顾客满意度的研究。顾客满意度是一项已经得到充分发展的质量评价体系，主要用于对产品质量和服务质量的评价以及对组织工作业绩的评价。顾客满意是指“顾客对其要求已被满足的程度的感受”，是顾客的需求是否得到满足的反映。按照顾客满意的定义，大学生满意度可理解为，大学生及其相关方对高校所提供的教育项目以及其他各种服务的满足程度，是大学生对高等学校教育及服务质量的一种客观反映。

简介：顾客满意已经成为现代企业活动的基本准则。顾客满意度的测评是当前企业和学术界一个非常热门而又很重要的课题。本文首先阐明了顾客满意度的内涵及其特征，在对顾客满意度理论模型进行述评的基础上，提出了设计顾客满意度测评指标体系的原则与构成。

简介：摘要：本论文旨在深入探讨医院政工与患者满意度之间的关系，并分析政工在提高患者满意度方面的作用和影响。通过文献综述、案例分析和数据分析等研究方法，本文系统地探讨了政工工作在医院中的实际应用，以及如何通过政工工作来改善患者满意度。论文的研究结果有助于医院管理者更好地理解政工工作对患者满意度的重要性，并提供了有关提高患者满意度的实际建议。

简介：摘要：随着全球商业环境的不断变化，企业员工的满意度和员工关系管理日益成为组织管理中的关键课题。本研究旨在调查企业员工满意度的现状，并探讨员工关系管理对员工满意度的影响。通过收集和分析来自不同行业的数据，研究发现员工关系管理与员工满意度之间存在着密切的正向关联。研究结果表明，有效的员工关系管理可以提高员工满意度，从而增加员工的忠诚度、积极性和工作表现。因此，企业应重视员工关系管理，并制定相关策略以提高员工满意度，促进组织的发展和竞争力。

简介：伴随着新世纪的到来,人类进入新经济时代,计算机技术的迅猛发展,信息平台的建立,使得电子商务走入到千家万户,获得了前所未有的发展,电子商务拥有极大的发展潜力,并且随着社会经济的进一步向前迈进,这种借助于网络平台的虚拟商务模式有可能成为未来商务的主流方向。本文阐述了京东商城目前顾客满意度的主要问题,并针对问题提出了相关的对策。

简介：［摘要］ACSI模型作为大多数顾客满意度模型的基础模型，具有一定的普遍性，但也并不完全适用于手机的顾客满意度。本论文根据手机行业的特点，设计了适用于手机行业的顾客满意度调查模型。

简介：渠道冲突是渠道合作的伴生物.分销商解决冲突的方式影响分销渠道的效率和产出,而分销商满意度的高低又决定了其所采取的方式.本文分析了分销商满意度的影响因素,进而提出了提高分销商满意度的对策.

简介：摘要：在当前竞争激烈的商业环境中，高级人力资源管理对于提升员工绩效和满意度至关重要。通过有效的策略和实践，可以显著提高员工的工作效率和幸福感，从而增强企业的整体竞争力。

简介：摘要：研究探讨央企薪酬管理与员工满意度之间的关联，分析不同薪酬策略对员工满意度的影响。通过文献回顾和实证研究，发现薪酬公平性、激励机制和福利待遇是影响员工满意度的关键因素。研究结果表明，优化薪酬管理有助于提升央企员工的满意度和工作积极性。

简介：摘要：当前许多事业单位在奖励机制的公平性、透明度和多样性方面仍存在不足，导致激励效果不佳，甚至引发员工的不满。基于此，文章针对表彰奖励机制的定义与分类、对员工满意度和忠诚度的影响、以及影响机制效果的因素进行了深入分析，以期为事业单位制定更科学有效的激励政策提供理论支持和实践指导。

简介：本文通过企业员工薪酬满意度的基本概况、影响企业员工薪酬满意度的因素、提高企业员工薪酬满意度的对策这三个方面的深入解析,进而提出了怎么提升企业员工薪酬满意度的两大对策.

简介：摘要