简介：

简介：乘务工作并不是尖端的科技，也不是精密的手艺，是职业素养和丰富的经验保证了我们为旅客提供优质的服务，经验不仅来自于我们日常工作的积累，也可以从他人的叙述中的获得。古语有云，三人行必有我师，向同事学习，从别人的故事中学习，可以促进我们不断提升。

简介：通过对空调产品的研发项目实例,对项目管理理论和实际应用中的产生的问题进行了详细的分析。

简介：一．制造业企业局部流程再造案例解析1．柯达电子局部再造流程的过程企业流程的局部再造，就是选择企业中有必要再造的流程进行再设计。下面，我们再结合一个实例来加深我们对局部流程再造的认识。

简介：案例库是进行案例教学的基本条件之一,也是高职教学改革的突破口之一.案例教学有利于把理论教学与实践教学衔接起来,从而增强学生的操作能力,但适合高职教育的案例库建设还处于起步阶段,因此,为适应需要,提高高职教学水平,建立一个完善的本土化的教学案例库已成为当务之急.

简介：由典型案例，系统研究了企业衍生途径下影响FDI知识转移的主要因素及机理。研究发现：企业衍生途径实现FDI知识转移的条件是创业团队的共同愿景、“集体记忆”恢复以及对外资企业社会网络资源的继承等，遇到的障碍是后续发展中新老员工的地位冲突导致知识转移效率的下降和核心技术员工流失导致的知识转移终止。对案例进一步分析发现，通过企业衍生途径实现知识转移还需要具备天时（制度环境和产业环境）、地利（外资嵌入的产业集群）与人和（具有丰富外企工作经验的核心研发团队）。

简介：5月4日．宁波开发投资集团有限公司董事长贺松青“坠楼”身亡。尽管死因尚在调查．此事已成为外界关注宁波地方融资平台风险的切入口。

简介：管理案例研究是通过对案例的规范化研究探究管理规律、构建管理理论的一种研究方法。通过对2005～2014年间中国举办的较有影响的两个管理案例研究论坛、国内重点学术期刊发表的管理案例研究文献的统计分析发现,近年来案例研究的论文数量逐渐增多,案例研究的流程日趋规范化,但与国外管理案例研究相比还有很大差距,尤其是在构建新理论、研究方法、研究的深度方面差距明显。基于此,展望了中国管理案例研究的趋势,即以规范案例研究流程、侧重理论创建为重点,通过案例研究创建中国情境下的本土化管理理论、丰富管理学理论和管理模式研究,指导管理实践。

简介：本文首先介绍我国对外承包工程业务的发展、特点和存在问题，指出对外承包工程案例分析和分析方法的重要性；其次在综述和比较承包商评价方法和项目后评价方法的基础上，得出了评价对外承包工程项目及承包商时需要考虑的指标；然后再结合对国际承包市场发展趋势和国际承包业务实施过程各关键环节的分析，进一步总结出影响国际承包工程业务成败的关键因素，即对外承包工程案例分析时应考虑的主要内容；基于此，本文最后提出了对外承包工程案例分析的方法框架，包括资料搜集框架和分析流程等。

简介：本文介绍了中国某央企集团公司在某中亚国家以交钥匙总承包方式承建的水利枢纽综合项目，包括用于供水和发电的大坝和水电站，这是应用我国政策优惠性贷款和国际通用FIDIC合同条件，是中国公司从施工承包商向融资和管理型承包商迈进的重要项目。文章首先简介了项目的背景和特点，然后详细介绍了项目管理的某些方面特别是索赔管理和风险管理，最后评价了项目的实施情况并总结了项目的成功经验。

简介：

简介：通用电气举世闻名，其管理层实施情感管理也是其管理秘诀之一!作为一个企业管理者，应在搞好与员工关系的基础上来实施其管理。通用电气公司的高层就认真贯彻了这一原则。他们尽力为员工创造了一种温馨的工作环境，使员工受到正确地对待，从而使员工尽最大的努力去工作。

简介：近年来，在秋冬季节，大雾出现的频率越来越高，随着冬季的来临，一些机场，尤其是高原机场要经常遭遇大风，大雪气象特情，从而导致航班频繁延误以至取消，给航空公司在安全飞行，空地服务，航班计划调配和航线维护，增收节支、航空公司声誉等诸多方面带来很大压力，因此，加强季节特殊气象研究，是一项长期而艰巨的工作，必须平时就要留心积累点滴经验，多观察，多琢磨，才能尽可能保障航班的安全，正点的运行，避免航班不正常带来的各项损失。

简介：近期，我们督查部门成功协调解决了一件企业反映的问题。去年8月份，区委主要领导召开企业家座谈会，解决企业发展中存在的困难，其中一家企业反映门前路段未安装路灯，给上夜班女工带来了安全隐患。会后，区委主要领导将此问题交由区委督查室办理。经了解，该企业所处路段属背街小巷，根据我区路灯管理所提供的信息，

简介：摘要 ： 当前互联网金融诈骗案件频发 , 诈骗手段日趋专业和多样 ,受害面广 ,不仅危害公共安全 ,如控制不及 ,还易引起群体性事件 ,造成社会稳定风险。因此加强防范互联网金融诈骗的工作迫在眉睫。本文的目的是让社会公众深入地了解金融创新所带来的金融诈骗风险。本文采用案例研究法进行定性研究，通过结合具体案例主要介绍了网络理财、各种代币传销、金融衍生品交易、房地产养老、套路贷这五大类金融诈骗的特点和相应的识别和应对诈骗的方法。

简介：案例研究是世界工商管理学科发展的重要的研究方法之一.对案例研究的重视可以追溯到哈佛商学院所代表的案例学派和早期的经验学派.目前我国工商管理的研究普遍存在研究方法不规范的问题,研究成果很难被国际学术界承认,规范性研究方法是世界学术交流的共同平台.本论文旨在通过案例研究与案例教学、研究案例与教学案例的区别,在结合笔者从事案例研究与编写教学案例的经验基础上,探讨规范性案例研究的内容与方法,以及相应地案例研究的步骤与评价标准等,以促进我国工商管理学科的案例学派的学术研究与国际接轨,走向规范化.

简介：某天，因为本场天气不好，签派进行了航班大面积调整，当日乘务备份组也调整上航班了，值班员等待通知最后一个航班“丽”出港。执行该航班的飞机是从“九”回来，飞机一起飞，值班员通知乘务组进场，一乘务员接到电话后，因身体不舒服，要请假，经值班员劝说后，最终还是不能飞行。

简介：秦代官员不作为被判刑,古代对于不作为乱作为的各类官员,首先也会问责:司徒是主管教化民众和行政事务的官员。《尚书·大传》载,“百姓不亲,五品不训,则责司徒”;《韩诗外传》载,“群臣不正,人道不和,国多盗贼,人怨其上,则责之司徒”。

简介：基于互动仪式链理论,对6家企业个案进行了多案例研究,探讨了企业与消费者在品牌危机应对中的互动内容和互动演化,从而反映了品牌危机应对的＂天时地利人和＂理念。＂天时＂指企业应在不同危机阶段选择恰当的应对内容,危机应对阶段包括前期症状阶段、急性时间窗、慢性时间窗和治愈时间窗。＂地利＂指危机应对阶段的＂链＂连续效应,即上一阶段的危机应对影响下一阶段的应对方式。＂人和＂强调了危机应对中企业与消费者的互动过程,企业—消费者互动经历了＂品牌犯错—利益受损＂→＂急性应对—信息搜寻＂→＂慢性应对—信息超载＂→＂治愈应对—品牌接触＂的演进。本研究将危机单向视角扩展为危机互动视角、即时沟通延伸为长时过程、危机公关策略上升为企业战略地位,丰富了危机应对理论的内涵,并为企业提供了启示。

简介：＂法不责众＂,是存在人们心里的一种比较普遍的想法,学校管理中也经常遇到这样的问题。学生利用这种想法屡屡犯错,与认为不可接受的学校某项管理制度相对抗。以前,不少学校应对这类事情一般采取吓唬或者强压的办法。随着社会的发展,以人为本的思想在育人过程中渗透运用,学生民主意识的增强,这种吓唬或者强压就自然不适应了。在人性化管理的大背景下,有的学校领导却认为＂法不责众＂,对学生屡屡犯错误的行为处理就显得似蜻蜓点水,效果甚微。