简介：印度服务外包取得成功的主要原因是形成了一个既符合国情又顺应全球化潮流的服务外包发展模式,其形式和内容的发展可以从印度服务外包业务模式的演进中得到充分体现。根据实证研究,总结出印度服务外包的三种主要业务模式及阶段演进：初期以软件现场项目模式为主的阶段,发展期离岸外包模式形成发展阶段,转型提升期向离开外包终端和全球交付模式演进阶段。在此基础上,分析了印度服务外包业务模式演进的成效、成功的原因、存在的不足和可以为鉴的启示。

简介：国际服务外包经历了1954—1989年的在岸交付（包括现场服务）阶段、1990-1999年的离岸交付阶段后，于2000年前后进入了全球交付阶段。发展环境的变迁，给参与服务外包承接的各国带来了深刻的影响，本文以印度服务外包发展为例进行了实证分析，探讨其应对全球交付阶段挑战的措施和经验，希望给一直以印度为标杆和参照系的中国服务外包发展提供一些新的启示。

简介：印度服务外包业向乡村转移是经济、信息全球化背景下服务产业向国际国内纵深转移改变劳动力就业空间分布的最佳例证。通过对印度服务外包业向乡村转移的现状、成因及效果的剖析，不仅可为我国利用服务产业向纵深转移增加农村就业，提高农民收入提供一种思路，更重要的是为打破制约我国服务外包产业持续发展的人才瓶颈提供了一种可资借鉴的范式。

简介：印度和菲律宾都已在发展服务外包产业的国际竞争中取得一些重要优势，其发展模式既有共通之处也存在明显差异。本文详细分析了印度和菲律宾服务外包产业的发展模式和主要特征，比较了二者的异同。在此基础上，结合中国服务外包产业发展实践，从基本发展模式、动力和基础条件、未来前景、产业主体、升级路径及政府政策六个方面提出对中国服务外包产业发展的重要借鉴意义。