简介:摘要:在烟草行业中工业、商业两大环节的数据采集合理有效、及时准确, 通过成品物流跟踪,能够真实、及时、全面采集行业生产经营数据;但是对于卷烟生产车间内部而言,卷烟产出物料还停留在人工记录管理的阶段,信息不规范、管理不精细,且发生质量问题时难以高效地追溯。为增强过程管控,设计卷烟产出物料管理系统,该系统采用前后端分离技术,实现前端运用负责数据展示和用户交互,后端运用负责提供数据处理接口和与其他系统的对接交互。使用箱盘绑定、覆盖上盘、上盘复检等功能使得整个流程实现了无纸化操作,同时系统实现与生产管理系统、物流管理系统对接,信息互通,产出物料库存信息化管理,产量统计高效核算,质量追溯精确定位,提升质量精准执行力。
简介:摘要:运营商客服系统知识库复杂,涉及各类套餐、资费、网络数据、产品规则等信息。当接到用户投诉时,客服人员需要在知识库中查找相关信息,并通过自己的知识和经验进行判断,然后向客户进行解释和回复。然而,目前的知识库只是一个信息项和问题解决方案的数据库。在寻找相关信息时,查询关键词必须准确输入,并且输出也缺乏相关性,因此无法同时呈现一些相关信息。