简介:摘要一般情况下,我们传统意识所认为的燃气企业主要经营的业务范围为供气所带来的收入为主体,其次进行管道安装,再然后是发展新的管道用户,伴随着社会的进步和市场经济的飞速发展,以往的主体业务——供气带来的受益所占比重日益下降,导致大多数燃气企业发展不景气,所以相关企业一直在寻求新途径,于是增值业务获得了大多数燃气企业高层的重视,意识到了增值业务对未来发展的巨大潜力,而要实现增值业务的持续增长跟客户体验的满意度有直接的关系,想要持续发展,那么就要重视客户体验的满意度,我们就其进行分析,下文提出的意见供人们讨论。