简介：摘要能源和电力企业作为传统项目型企业，涉及不同类型、不同规模的众多项目，项目经理作为电力企业项目化管理的基石，是电力项目成功的关键。随着电力体制改革深化、节能减排压力助推、清洁能源发展需要、电力企业转型加快、电力市场国际化，特别是“一带一路”倡议下海外电力项目所带来的机遇，更加促进了电力工业项目投资，电力企业项目管理人才的需求不断提升。在此背景下，项目经理的能力提升与职业化发展显得愈来愈重要。本文首先分析了现场安全管理机制模型探索，接下来详细阐述了优秀项目经理必备素质，然后对电力企业电气工程项目管理存在的问题分析，最后对电力企业电气工程项目管理制度完善措施，希望通过本文的分析研究，给行业内人士以借鉴和启发。

简介：摘要配电网建设是坚强电网的重要组成部分，是直接连接广大电力用户的社会公共服务平台。近年来，随着国家对农网改造资金不断的投入，规模不断扩大的同时，与之对应的项目管理制度却没跟上，特别是配电网改造工程，建设流程节点多，“总量大单体小，地点分散现场多”，施工安全风险管控操作能力不强，需要较多的管理力量和精力投入，客观上、主观上都容易存在造成安全事故的可能性。故必须落实各级职责，实施工程分项经理人管理，强化现场安全管理管控。

简介：摘要近年来，我国建筑行业发展速度很快，城市中大量的建筑工程建设完成或者正在建设当中，建筑工程的管理对于工程施工进度和质量至关重要。作为施工管理的具体实施者，工程项目经济的能力和素质对于建筑工程的影响很大。项目经理是施工企业项目管理中的核心人物，对项目的成功与否起着关键作用，一个施工项目中的项目经理所具备的能力素质往往直接决定了该工程的安全、质量、进度和效益。本文就工程项目经济应具备的能力和素质进行了分析，仅供参考。

简介：摘要自从我国加入了WTO以后，经济水平持续上升，电力企业也得到了进一步的发展。在这个大背景下，企业体制改革的不断深入，施工项目管理经理负责制应运而生，这是国际上公认的先进施工管理方式，也是建立现代化企业相适应的新型生产经营和管理机制。本文结合电力企业施工实际情况，探讨了当前电力施工企业中项目管理经理负责制存在的问题，并提出了相应的解决措施，以期为相关工作者提供借鉴。

简介：摘要：电力工程施工现场存在较多的不安全因素，作为项目经理应对施工现场的安全管理承担相应的职责，做好安全防范措施，消除施工现场安全隐患。本文从电力工程项目经理的角度对如何做好施工现场的安全管理进行分析，指出管理方面存在的漏洞，并制定相应的安全管理措施，以供参考。

简介：摘要在项目管理过程中，项目商务经理和项目技术经理分管工作不同，考虑问题的角度不同，不可避免的会出现一些意见和分歧。基于此，本文采用了文献法、分析法，在对项目商务经理与项目技术经理职责区别进行分析的基础上，从不同角度挖掘出了项目商务经理与项目技术经理在项目全过程中的意见分歧现状，并提出了几个化解对策，能够为今后我国项目商务经理和项目技术经理的协作提供一些新的思路和方法。

简介：摘要在国际输变电EPC项目中，项目经理75%～90%的时间用于沟通，项目干系人是影响项目成功与否的重要因素，因此做好干系人的分析、识别、规划及管控是非常必要的。本文旨在通过干系人识别，干系人分析，干系人沟通方法，提出干系人管理的策略，从而保证项目的成功。

简介：摘要：工业机器人是应用于工业场景机器人的总称，它可以通过手动示教或编程的方式实现自动化运行，可以替代工人完成一些简单重复或者有害的工作。随着智能化不断发展，未来十年我国需要数百万与工业机器人相关的各类专业人才，特别是掌握工业机器人应用与维护专业基础理论知识和操作技能，能独立从事机电设备、工业机器人的安装、编程、调试、维修、运行和管理等方面的工作任务，具有较好的实践经验，能进行机器人系统维护和保养、机器人工作站安装、调试、维修与运行管理第一线需要的高技能人才。本文就基于项目式教学的工业机器人实训设备的研制展开探讨。

简介：摘要项目干系人就是积极参与项目，或其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极影响的个人和组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。项目干系人管理是指对沟通进行管理，以满足项目干系人的需求并与项目干系人一起解决问题。对干系人进行积极管理，可促使项目沿预期轨道行时，而不会因未解决的项目干系人问题而脱轨；同时，可提高项目团队成员协同工作的能力。项目干系人对于项目的影响，存在积极和消极的情况都有可能。积极的项目干系人通常是从项目的成功结果中获益者，而消极的项目干系人是从项目的成功中看到消极结果者。所以，为了达到项目的预期目标和结果，干系人管理工作越来越重要，并已成为项目管理团队的一项重点工作内容。

简介：摘要：企业的竞争离不开人才的竞争。培训作为人才队伍建设核心环节，在组织刚需与技术浪潮双重影响下，培训经理人如何重新定位，从传统培训的角色转型为适应技术发展和业务需求的新角色，是迫切需要解决的问题。

简介：摘要随着十八大的召开，政府机关逐步提倡并落实“把社会管理寓于群众服务之中”的理念，政府部门社区网格化管理经过几年的探索，无论是在服务内容、服务保障、信息支撑等方便均趋于成熟，政府部门要做好社区服务，必然会对水、电、煤等贴近百姓生活的民生服务提出相应的服务要求，因此，从政府及社会要求来看，其希望也欢迎供电企业开展系统性的、有针对性的社区服务，提升用电用户的用电服务感受。

简介：摘要在配电网工程项目中，对项目干系人的管理尚未形成有效的顶层设计。本文通过对该领域的管理过程及工具方法加以提炼，结合具体配电网工程管理现状，搭建了一套干系人管理过程体系，完成了对干系人的识别、分类和排序，并提出了基本的应对策略,形成了干系人管理必须的初期档案。

简介：摘要随着社会经济的持续繁荣和人民群众生活品质的提升以及对电力依存度的不断提高，越来越多的用电客户对电力服务的需求和要求都不断提高。随着科学技术的发展，人们日常生活设备已经越来越离不开电，用户的用电意识、观念等也在慢慢转变，用户更多的开始关注节能用电、科学用电、安全用电等问题。传统的以上门抄表为沟通纽带的居民用电服务已经不能满足人们的需要，用户更多的希望供电企业在安全用电上能提前告知、提前预防，在科学用电、节能用电上，人们希望供电企业能提供更专业的服务支撑，而对于涉及家家户户的表计计量、电费等问题，用户更希望“用的明白、用的放心”。因此，伴随人们生活品质及对电力依存度的提高，人们对供电企业的服务提出了更高的要求。

简介：摘要基于客户经理制在供电企业中的应用，本文以客户经理服务水平提升为最终目标，在分析客户经理服务现状的基础上论述了客户经理服务体系建设在服务水平提升上的具体实践。立足于客户服务全覆盖和客户满意全提升的建设目标，本文通过服务体系模式创新、工作标准精益优化以及服务评价多维设计形成管理、实施以及考评的闭环模型，实现服务全流程的精益管理，为客户经理服务水平的提升提供组织支撑、业务支撑以及绩效支撑。

简介：摘要在市场竞争如此强烈的今天，电力企业只有不断的加强内部管理，特别是加强对电力工程经济的管理，才能保持自身的可持续发展态势，使自己在市场竞争中立足。对电力系统工程建设实施有效的经济管理，不仅能将工程建设的成本控制在计划范围内，还能有效地维护企业的经济效益。本文分析了电力工程经济管理存在的风险，研究提出了防范电力工程经济管理风险的具体措施，以提高管理水平，为企业节约成本。

简介：德国人一向的做事严谨，使贴有“MadeinGermany”标签的商品以高质量和高可靠性的品质而享誉全球。能够沿着绵长的亚欧太陆将他们的设备与技术带到中国，足可以成为其产品毖被客户首肯的明证。作为工业和IT业控制箱柜的全球供应商，威图的产品在中国也早已是声名显赫。在2004国际电力电工展览会上，记者有幸遇到了威图电子机械技术(上海)有限公司(以下简称威图电子)董事总经理彭夫柯和产品经理谢海军先生．井就威图在中国运作的相关情况做了一次对话，

简介：摘要作为电力客户经理，必须及时、深入地把握客户实际需求，将客户对用电业务的实际需求反馈至业务以及服务流程设计中，更好地面向用户提供服务支持。从电力客服经理的视角入手，在移动设备的辅助下探讨了提升服务质量的关键措施与方法，以期促进供电企业客户满意度以及经营管理水平的进一步提升，以促进社会效益双赢目标的实现。电力客户经理作为供电企业直接面向用电客户搭建关系，提供电力营销服务的工作岗位，提升其电力服务质量，对于改善客户满意度，稳定企业供电客户群体有非常重要的意义与价值。本文即在移动设备应用背景下，针对电力客服经理提升服务质量的关键对策展开分析与探讨。

简介：摘要根据“全能型”供电所的创建要求，台区客户经理须具备低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务等职能。在“全能型”乡镇供电所建设中，台区客户经理这一角色将会由供电服务公司的员工完成，是乡镇供电所职能不可或缺的组成部分，是供电所管理和服务工作的基石。如何明确台区客户经理的职责定位，使台区客户经理更好地履行职能，工作服务行为更加规范、高效，需要我们充分的进行探讨分析，并提出做好乡镇供电所台区客户经理的建议。

简介：摘要在经济与技术发展的社会背景下，电力市场营销在经济产业结构中占有较大的比重。那么服务就是其最大的附加值，也是影响客户购买的决定性因素。因此，为进一步推动我国电力工业的发展，本文结合分析客户经理服务现状，介绍了信息化建设在供电企业客户经理服务中的必要性和可行性。通过建立客户服务三大桥梁，进行客户经理服务移动信息化建设。基于对客户经理工作内容的梳理、业务需求的整合以及应用的需要，设计并开发客户经理APP，集服务工单、任务管理、服务评价、个人中心功能于一体，为客户经理服务提供便捷化、高效化的工具支持，为客户提供专业化、个性化的供电服务，提升客户满意度，提高企业形象。同时，结合系统功能，创造性地建立了客户经理工作质量评价指标，科学优化了对客户经理的内部管理。

简介：摘要：根据分析供电公司当前的工作现况，对电力的发展要实行“客户经理制”的意义和具体措施进行分析。由于现阶段电力行业的不断进步，实行“客户经理制”将变成刻不容缓的一种趋向，它所提供的高质量、全面性的服务质量会为电力公司获得更多的市场，推动电力公司加快的发展。