简介:摘要为了进一步细分服务市场、延伸服务内容,强化服务职能,突出解决县域重点企业和重要项目的涉电问题和难题,我供电公司适时提出了“实施‘企业保障’服务,打造‘全程无忧’服务品牌”的战略口号,它是落实国网公司“服务提升”的一项重要内容,做到主动沟通、政企联动、无私奉献做个电力售前“好参谋”;全员参与、分包到户、创新服务做个电力“好保姆”;精益管理、特色服务、提高效率做个电力售后“好管家”的措施来提高营销服务水平。本文从实际工作中出现的案例经行详细的分析、找出存在问题,根据影响问题的原因进行详细的分析、阐述来如何解决问题。