简介:摘 要:随着通信行业不断发展和客户日益增长的需求需要,移动公司在做好高效交付和品质运维同时,更应该持续关注客户感知,协同政企、客服、在线、铁通构建政企客户感知提升体系,并持续推进长效机制不断完善,以内蒙古移动公司的发展实际为依据,梳理政企客户满意度统一纳管的开展背景、操作步骤以及现实意义,从而推动公司建立起一套面向政企专线、企宽、物联网客户的开通/投诉提供满意度回访集中管理能力,实现客户满意度回访结果记录的集中管理、贬损客户满意度修复、回访问卷内容模版管理;并对各类业务满意度结果详情进行呈现,提供满意度统计分析能力的系统,力争为移动公司提升政企客户感知、提供高效的售后服务提供参考和分析的方案支撑。
简介:文章针对株洲县堂市乡某部分区域高分辨率影像,采用eCognition的多尺度分割和面向对象的最邻近法对影像进行分类,同时与ENVI5.3软件平台下的最大似然法分类结果进行了对比分析,并以野外验证后的目视解译为基准进行精度评价。结果表明:基于eCognition平台下的面向对象的分类方法避免了传统分类结果噪声严重、精度低的缺陷,其总体分类精度为80%,Kappa系数为0.7397,比传统分类结果精度高,比目视解译效率高。
简介:以Matlab7.0为平台,结合IEEE802.11a协议,对OFDM系统进行建模仿真,主要包括发射机,无线信道模型以及接收机三部分。本文分析了不同传输模式及参数选择对OFDM系统性能的影响,比较仿真结果,可知系统的误比特率与传输的调制方式、编码速率有关。