简介:在电信监管的历程中,政府对电信服务质量监管的内容和重点也是在不断调整的。在20世纪70-80年代,我国电信发展处于电信资源短缺,且垄断经营阶段,因此,政府的主要任务是加快基础设施建设满足用户的基本电信服务的需求:在20世纪90年代,由于引入了竞争机制和网络用户规模上升,促使电信运营商提高服务质量,且不断降低服务收费;进入21世纪,电信进入平稳增长阶段,多运营商、多业务竞争的市场格局已经初步形成,服务质量己成为企业发展的根本,运营商逐步重视提高质量。而且用户维权意识也不断提高,对整个社会的电信用户权益保护体系提出了挑战,因此,目前电信服务质量的监管重点己过渡到全方位的用户权益保护问题上。而从整个电信运营商的规范经营看,近2万家增值运营商中,某些不规范行为对消费者带来的危害更大,这将是政府很长一段时期监管工作的重点。
简介:在计算机业,近期有一些名词受到越来越多的关注,那就是“家庭、“家庭网络”和“家庭计算”。当计算机进入桌面时代以后,以消费类为基础的家庭IT市场开始起动。在本世纪90年代初,联想作为国内品牌的代表,塑造了“家用电脑”新概念,于是以家庭应用为核心的潜在市场在国内开始起动。这是家庭IT应用的起始阶段,孤立的计算机和家庭电器并没有连接到一起,PC的最主要的作用还是工作、娱乐和教育。当国际互联网开始在全球风行时,首先是商用或教育业的计算机开始从网上寻找信息或互换信息,然后是家用计算机进入网络时代。家用计算机进入网络化时代的另外一个驱动因素是多台PC在一个家庭中的普及。