简介：近年来，随着电信竞争的加剧，客户流失、业务分流成为各大电信运营商经营工作中面临的最大难题。对中国电信这样的固网运营企业而言，一方面，要积极应对日益严重的市话老客户拆机造成的业务流失；另一方面，则要面临新发展客户经营成本节节攀高、客户低端化的局面。在这种经营形势下，以保存量客户、存量收入为目的的“存量理论”被提上了经营战略的高度。

简介：本文通过对铁塔公司对三运营商目前存量基站的分析，提出不同的基站改造方式，完成运营商对存量基站的合理共享需求，为铁塔公司运营提供必要的支撑，同时能盘活整个中国基站资源，达到统筹兼顾，事半功倍的效果。

简介：存量经营即运营商针对现有客户,以提升客户忠诚度、释放客户价值为目的的一系列经营方针和策略。不同时期有不同提法,从＂存量保有＂到＂存量经营＂,体现出了运营商对流失率的控制更有信心,除了要留住客户,还要对客户的价值进行挖掘和提升。本文从中国电信入手对当前4G时代通信企业客户价值保有、挖掘和提升进行研究及探讨。

简介：电信企业有存量，用户就是电信企业的存量，电信企业是年复一年的在存量用户的基础上逐步积累、发展壮大。企业的存量规模直接反映了企业经营积累和经营发展的成果，决定着电信企业的经营规模，存量也为增量奠定了基础。

简介：重庆铁塔公司自成立以来，立足于国家使命和社会责任，切实将提升其建其享水平扎根于公司的总体战略和方向，将共建共享的发展思路扎根于公司日常管理的细枝末节，扎根于每一个干部员工的心中，成为其工作的行动指南。在各项工作的开展中，全公司无不围绕“全面共建共享，全面承接需求，保障项目建设”下功夫、做文童。