简介：社会化媒体环境下,企业客户关系管理逐渐向社会化客户关系管理转变,传统客户的消费行为模式发生巨大改变,社会化客户（socialcustomer）作为一种新型的客户应运而生。本文首先对社会化客户进行界定,并对这种新型客户特征进行详细解读。然后通过案例研究法将社会化客户分为表演者、发布者、控制者、旁观者、联接者以及扩散者六种角色类型,并针对社会化客户网络结构的主要特征值进行分析,以期为企业实施社会化客户关系管理提供依据。

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简介：Kester宣布BrianSmith升任焊膏和液态化学品全球产品经理，直接向公司总裁兼行政总监RogerSavage报告工作。他全面负责产品管理，包括新产品的市场推广、定价、新产品开发的协调和推广。

简介：惠普在办公领域的打印机方面一直处于市场的领军的地位，但是在办公领域以外还有很大的市场空间。比如说像传统的印刷行业，在大型打印的市场里有很大的市场空间。在现有的市场情况下，比如说我们的激光打印机在中国市场份额是60%左右，但是在整个输出市场，包括打印、印刷，我们只占4%。我们有信心在这个领域有更大的市场份额。

简介：4月14日，高性能电力线通信（PLC）芯片公司ADD半导体日前宣布任命罗秉舫（RobbinLuo）先生为中国区总经理，该公司产品主要应用于智能表计和家庭／楼字自动化领域。在其新角色中，罗先生将负责中国大陆、台湾和新加坡的业务拓展活动，其工作地点是ADD半导体在北京的办公室，并直接向ADD半导体全球销售副总裁JesusTeijeiro汇报。

简介：<正>欧伯拉礼品策划公司高管邓学连接受本刊专访,透析行业深层次结构性变迁,倡导礼品策划顾问独特理念当今企业之间的竞争,不仅是产品与服务的竞争,更多是商业模式的竞争!商业模式创新,已成为当今企业获取核心竞争力的关键。在过去十年,成功跻身世界财富500强的27家企业中,有11家是通过商业模式创新取得成功的。近几十年来,随着市场发生巨变,几乎每个行业可选择的品类和品牌数量都有了爆炸式的增长,礼品行业也不例外。如何在竞争日趋白热化、乱象丛生的礼品行业脱颖而出?需要看清行业走势,也需要进行适切的

简介：上海2011年1月,普莱克斯电子在中国赢得太阳能客户的三份新合同。按照这些新合同,普莱克斯向以下客户供气:为山西省长治市的山西潞安太阳能科技有限责任公司供应硅烷、氨气和大宗大气气体;为江苏省常

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简介：利盟国际公司于5月8日为那些发展使用可变数据工业印刷的OEM客户推出了新的热喷墨印刷技术。

简介：摘要供电企业承担着为广大用电户提供电力服务的责任，只有不断提高供电服务质量才能拥有更多的客户。随着我国电力体制改革的深入推进，要求供电企业必须及时转变思想，为客户提供高质量的供电服务。本文主要研究了电力企业开展客户关系管理的主要策略。

简介：全球视讯科技的领导厂商优派(ViewSonic)宣布，何恒春先生正式出任优派集团全球产品事业群暨亚太区总经理一职．掌管优派在全球的液晶显示器、CRT显示器、液晶电视、等离子电视、投影机及周边产品等全线产品的发展，以及优派亚太区(不含中国区)的整体经营策略管理。凭借着在IT及家电市场的品牌经营、策略规划及全球采购等丰富经验．何恒春先生将加强优派的全球产品发展完整布局，

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简介：康文伟义是北京少有的同时拥有施乐和惠普Indigo数码印刷机的快印中心。“我的施乐2060月印量10万，在圈里是最高的”，总经理陆卫东告诉我们。而从5月24日装机惠普Indigopress1000以来，康文伟义成为京城首批“惠普Indigo数码短版印刷服务”市场拓展计划的合作伙伴之一。几个月来，Indigo设备的印量增长势头良好。为此，我们走访了康文伟义，与总经理陆卫东一起分享了从业数码快印的种种经验和感受。

简介：为巩固太阳能事业在上游料源的布局及强化技术发展，友达光电宣布旗下的友达晶材将于台湾加工出口区中港园区兴建太阳能晶圆厂，第一期工程动土典礼于2月11日举行，预计今年8月机台设备将可进驻，第四季进入量产阶段，第一期产能将达到300MW多晶硅锭（MulticrystallineIngots）及多晶硅片（MulticrystallineWafers）。

简介：摘要近年来，广东电网公司在国家能源监管机构12398转办投诉数量上“领跑”全国，严重损害了企业形象，网省公司对此高度重视。广东电网公司要求各部门各单位要认真贯彻落实客户服务各项工作部署，把客户服务，尤其是有效减少各类渠道受理的客户问题作为公司今年以及今后一段时期的头等大事来抓，确保公司摆脱12398转办投诉“领跑”的被动局面。茂名供电局营销稽查中心理论联合实际，通过加强思想教育与细化落实问责考核制度相结合，探索如何通过加强营销稽查工作，在减少客户投诉中发挥积极作用。

简介：对于已经结束的2002财年．ECRM中国区总经理郝丽萍女士掩饰不住欣慰和满意：去年4月开始的“该出手时‘旧’出手”活动取得了可喜的成果；2002年9月推出的新品赛锐63QS销售业绩不俗；全新CTP产品即将亮相……在风风雨雨的印前业．当大家都在感叹生意难做时．ECRM公司却已凭借着领先的技术、杰出的产品、优质的服务稳步地走过了在中国的第10个年头．

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简介：采访罗阳，我更加相信了互联网事业只属于年轻，只属于激情。罗阳说：“互联网是一座魅力无穷的宝藏，只要你有敏锐的头脑和一双慧眼，就能找到创意和灵感，就能把握商机。”深爱网络的罗阳最明白互联网的价值和内涵，最懂得怎样使用网络资源，发挥网络平台优势，也最能体味网络的魅力。