简介：【摘要】 目的 通过新型冠状肺炎爆发期间于互联网平台咨询服务中的数据，分析患者人群特点及对服务效果进行评估。方法 通过微脉医生平台乐山地区互联网平台调取数据，新冠肺炎调查问卷及疫情中的情绪自测问卷等相关数据进行分析 。 结果 从咨询的效果来看 40%患者症状明显缓解， 50%的患者症状明显缓解； 60%的患者准备去医院就诊或已经就诊。 31.4%的患者不需要去医院就诊。结论 我院在爆发性公共卫生事件期间，通过互联网平台开展在线咨询取得 明显效果。
COVID-19爆发期间互联网平台全科咨询的患者人群特征及服务效果分析
